The Influence of Brand Image, Celebrity Endorser, Electronic Word of Mouth and Communication Media on Purchase Decisions

Choiruddin Syifaramadan; Tri Septin Muji   Rahayu; Restu Frida Utami; Wida Purwidianti

doi:10.55927/ajma.v4i3.14775

Authors

Choiruddin Syifaramadan Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Tri Septin Muji Rahayu Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Restu Frida Utami Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Wida Purwidianti Universitas Muhammadiyah Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.55927/ajma.v4i3.14775

Keywords:

Brand Image, Celebirty Endorser, Electronic Word of Mouth, Media Communication, Purchase Decisions

Abstract

This study aims to analyze the influence of brand image, celebrity endorser, electronic word of mouth and communication media on purchasing decisions for skincare brand S products in Indonesia. The population in this study was the general public of Kembaran sub-district. The sampling method used was purposive sampling. The formula for determining the minimum sample used Slovin with a minimum sample of 100 respondents. The instrument used was a questionnaire with a Likert scale. This study used multiple linear regression test analysis tools. The results showed that brand image had a positive and significant effect on purchasing decisions, celebrity endorsers had a significant positive effect on purchasing decisions, electronic word of mouth had a negative effect on purchasing decisions and communication media had no impact on purchasing decisions.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anas, A. A., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian di Eiger Store Royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 953–958.

Anggraini, A. R., & Hadi, M. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Brand Terpadu Bandung. Jurnal Aplikasi Bisnis, Vol 9 No 1, 179–185.

Annisa, Zuhirsyan, M., & Marpaung, M. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Media Communication Terhadap Minat Memilih Produk BNI Syariah Medan. Jurnal Bilal (Bisnis Ekonomi Halal), 1(1), 15–24.

Aprila, B. N., Ginting, Y. M., & Ayuda, F. (2024). Pengaruh Celebrity Endorse Terhadap KeputusanPembelian Produk: Literature Review. JurnalDayaSaing, X (2), 199–205.

Apriliani, H. N., & Setyawati, H. A. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Produk Moisturizer Skintific. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 5(3), 247–258. https://doi.org/10.32639/jimmba.v5i3.448

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766

Bimantara, I. M. W. (2021). Peranan Media Sosial dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Rekaman di Demores Rumah Musik. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 13(1), 108. https://doi.org/10.23887/jjpe.v13i1.32312

Calistarahma, I. R., & Saputro, E. P. (2023). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Skintific. DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi Dan Pembangunan Daerah, 11(2), 125–136. https://doi.org/10.33592/dk.v11i2.4154

Dewi, N. P. A., Fajariah, F., & Suardana, I. M. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 1(4), 178–190. https://doi.org/10.57141/kompeten.v1i4.23

Dicaprio El Moslem, Wahyu Eko Setianingsih, & Tatit Diansari Reskiputri. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Media Komunikasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Warmindo (Studi kasus jalan Mastrip, Jember). Jurnal Sinar Manajemen, 10(3), 206–210. https://doi.org/10.56338/jsm.v10i3.3823

Eli Achmad Mahiri. (2020). Pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Mart Banjaran. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(3), 227–238. https://doi.org/10.32670/coopetition.v11i3.154

Elsa Rizki Yulindasari, K. F. (2022). Journal of Islamic Economics and Finance Studies-Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. 3(1), 55–69.

Febriani, R., & Khairusy, M. A. (2020). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser/Brand Ambasador, Harga Dan Desain Produk Yang Dimediasi Oleh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Shopee. Progress: Jurnal Pendidikan, Akuntansi Dan Keuangan, 3(1), 91–109. https://doi.org/10.47080/progress.v3i1.782

Inggasari, S. M., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Cakrawangsa Bisnis, 3(1), 1–22.

Irawan, A., Putri, L. T., & Henrizal, H. (2022). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Florist di Kota Bangkinang. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 4(3), 284–289. https://doi.org/10.55768/jrmi.v4i3.140

Kawilarang, C. G., Tumbuan, W. J. F.., & Loindong, S. S. (2022). Analisis Pengaruh Celebirty Endorsement, Beauty Vlogger dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare Lokal Somethinc. Jurnal EMBA, 10(4), 770–779.

Khusniyatud Diniyah, & Herman. (2021). Pengaruh Country of Origin Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Korea Selatan Pada Remaja Di Sidoarjo. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 143–151. https://doi.org/10.30649/aamama.v24i2.128

Lystia, C., Winasis, R., Widianti, H. S., & Hadibrata, B. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian: Harga, Promosi Dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Umum Manajemen Terapan, 3(4), 392–403. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i4

Ma’ruf, N., Alfalisyado, A., Purwidianti, W., & Randikaparsa, I. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk, Citra Merek Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 1314–1330. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4106

Murti, N. W., Riyanto, B., & Itasari, A. A. (2024). Pengaruh Electronic-Word of Mouth (E-Wom) Pada Media Sosial Instagram Dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Pengunjung Objek Wisata Kemuning Sky Hills). 11, 37–46.

Ni Made Dwi Apriastuti, N. P. N. A. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Electronic Word of Mouth (Ewom)Terhadap Keputusan Pembelian di Situs Belanja Online Shopee Di Kota Denpasar. 3.

Noviandi, A. (2021). Pengaruh E-Wom (Electronic Word of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Food & Beverage Secara Online Pada Marketplace Tokopedia. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 2(1), 25–29. https://doi.org/10.57084/bej.v2i1.652

Nur Millatina, A., Mujahidah, S. H., Herianingrum, S., & Luthfiyatillah. (2020). Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Ipteks, 5(1), 101.

Nuseir, M. T. (2019). The impact of electronic word of mouth (e-WOM) on the online purchase intention of consumers in the Islamic countries – a case of (UAE). Journal of Islamic Marketing, 10(3), 759–767. https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2018-0059

Pandiangan, K., & Atmogo, Y. D. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Brand Equity: Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, & Brand. 2(4), 471–484.

Pekanbaru, T. O., Ahmad, R., Nasution, N., & Arizal, N. (2024). Pengaruh Komunikasi Media Sosial Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust Di Insyira. 3(1), 1–9.

Rahmadani, R., Rahayu, S., & Astuti, T. (2023). Analisis Pengaruh Citra Merek, Celebrity Endorser, dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Scarlett Whitening di Kota Semarang). 12, 1–14.

Rahmawati, D. A., Kustiyah, E., & Marwati, F. S. (2023). Keputusan Pembelian Ditinjau Dari Celebrity Endorser, Desain Dan Kualitas Produk Air Minum Dalam Kemasan Merek Le Minerale. 6, 37–46. www.topbrand-award.com,

Rahmawati, N. D., Winarso, W., & Anas, H. (2023). Pengaruh Flash Sale, Live Shopping, Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Brand Skintific Di Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Economina, 2(10), 2740–2755. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.897

Rangkuti, S. Z., Mirsya, S., & Nasution, A. (2023). Pengaruh Brand Image, Word of Mouth dan Celebrity Endorser Terhadap Purchase Decision Produk Skintific. 4(2), 193–208.

Restu Putri Permatasari, Oktafianis Oktafianis, & Rayhan Gunaningrat. (2023). Pengaruh Brand Image, Presepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan di Wilayah Solo. Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(1), 256–267. https://doi.org/10.61132/maeswara.v2i1.624

Rohman, M., & Pramesti, D. A. (2022). Pengaruh Gaya Hidup dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda di Magelang Selama Pandemi Covid-19. Borobudur Management Review, 2(2), 190–205. https://doi.org/10.31603/bmar.v2i2.6933

Safitri, N. W., Suddin, A., & Widajanti, E. (2020). Analisis Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Lembaga Pendidikan Bahasa Inggris Interactive English Language Center di Surakarta dan Sukoharjo). Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 14, 35–47. https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3816

Sanditya, R. (2019). Hubungan Celebrity Endorser Dengan Keputusan Pembelian Produk Pakaian Pada Konsumen Secara Online di Media Sosial Instagram. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 7(1), 100–104. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1.4711

Susetiyono, B., & Megayani. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo Melalui Word of Mouth Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Negeri Jakarta). Jurnal STEI Ekonomi, XX(Xx).

von Felbert, A., & Breuer, C. (2020). How the type of sports-related endorser influences consumers’ purchase intentions. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 22(3), 588–607. https://doi.org/10.1108/IJSMS-01-2020-0009

Wei, L. H., Huat, O. C., & Thurasamy, R. (2023). The impact of social media communication on consumer-based brand equity and purchasing intent in a pandemic. International Marketing Review, 40(5), 1213–1244. https://doi.org/10.1108/IMR-12-2021-0353

Yunita, P., & Indriyatni, L. (2022). Pengaruh Brand Image, Daya Tarik Iklan, Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow (Studi Kasus Pada Pelanggan MS Glow Kota Semarang). Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, 5, 279–287.

Zalsabilah, T. A., Akramiah, N., & Erwantiningsih, E. (2023). Pengaruh Media Sosial Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Ringan di Toko Liersnack di Pasuruan Raya. Seminar Nasional Dan Call for Paper 2023 Dengan Tema" Penguatan Kapasitas Sumber Daya Manusia Menuju Indonesia Emas 2045" PSGESI LPPM UWP, 10(1), 467–483.