S. N. S. Suryadi, N. L. K. S. Sulistyawati, and I. N. S. Sabudi, “The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction at the Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali”, FJAS, vol. 3, no. 8, pp. 3583–3594, Aug. 2024.