Pengaruh Viral Marketing, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow di Bumi Indah Kabupaten Tangerang

Evan Saktiendi; Septi Herawati; Lince Afri Yenny; Amelia Wahyu Agusti

doi:10.55927/fjmr.v1i2.524

Authors

Evan Saktiendi Universitas Gunadarma
Septi Herawati Universitas Gunadarma
Lince Afri Yenny Universitas Gunadarma
Amelia Wahyu Agusti Universitas Gunadarma

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i2.524

Keywords:

Viral Marketing, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of viral marketing, promotion, and service quality partially and simultaneously on purchasing decisions for MS Glow in Bumi Indah, Tangerang Regency. The population in this study were MS Glow consumers in Bumi Indah, Tangerang Regency. The number of samples is 100 respondents using purposive sampling. The testing tool used is SPSS. The results of this study indicate that simultaneously viral marketing, promotion, and service quality variables have a significant effect on purchasing decisions for MS Glow in Bumi Indah, Tangerang Regency, while partially viral marketing and promotion variables have no significant effect on MS Glow purchasing decisions and service quality variables have an effect. significant impact on purchasing decisions for MS Glow in Bumi Indah, Tangerang Regency.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Muri, Y. (2005). Metodologi Penelitian (Dasar-dasar Penyelidikan Ilmiah). Padang: UNP Press.

Amstrong, G. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Prenhanlindo.

Bambang, H. (2005). Strategi Manajemen. Jakarta: Bayumedia Publishing.

Chandra, F. T. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi.

Danang, S. (2013). Metode Penelitian Akuntansi. Bandung: PT. Refika.

Furchan, A. (2016). Pengantar Penelitian Dalam Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Helianthusonfri, J. (2016). Youtube Marketing Panduan Praktis dan Lengkap Belajar Pemasaran Lewat Youtube. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Imam, G. (2009). Aplikasi Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Universitas Diponegoro.

Imam, G. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS21 Update PLS Regresi. Semarang: Universitas Diponegoro.

Kotler, A. D. (2004). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.

Kotler, P. D. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta: Erlangga.

Lupiyoadi, R. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat.

Margono. (2004). Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nafiisah, S. N. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Testimoni Produk di Media Sosial terhadap Keputusan

Pembelian (Studi di Toko Griya Ayu Gresik). JIAGABI, 10 (2), 294 – 301.

Ningsi, W. P. (2021). Pengaruh Promosi di Social Media dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS GLOW. JMMIB, 2 (1), 50 – 57.

Nurlela, S. W. (2013). Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada PT. X. Bandung: Universitas Widyatama.

Schiffman, L. D. (2014). Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks.

Siregar, J. L. (2019). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Voyage Pada PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame Swedan) Medan. Jurnal Akrab Juara, 4 (1), 97-108.

Sopiah, E. M. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi.

Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syahidah, R. A. (2021). Pengaruh Viral Marketing dan Digital Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Local di Masa Pandemic Covid 19. HUMANIS, 1 (2).

Tjiptono, F. (2012). Service, Quality Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.