Herawati, S. , Saktiendi, E. and Raihanah, A. 2022. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi KAI Access terhadap Kepuasan Konsumen PT Kereta Api Indonesia (Persero). Formosa Journal of Multidisciplinary Research. 1, 6 (Nov. 2022), 1391–1406. DOI:https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i6.1436.