Herawati, Septi, Evan Saktiendi, and Alya Raihanah. 2022. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi KAI Access Terhadap Kepuasan Konsumen PT Kereta Api Indonesia (Persero)”. Formosa Journal of Multidisciplinary Research 1 (6):1391-1406. https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i6.1436.