Herawati, S. ., Saktiendi, E. and Raihanah, A. . (2022) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi KAI Access terhadap Kepuasan Konsumen PT Kereta Api Indonesia (Persero)”, Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(6), pp. 1391–1406. doi: 10.55927/fjmr.v1i6.1436.