The Influence of Personal Selling and E-Marketing Marketing Communications of Dapurnya Ami UMKM on Consumer Brand Awareness in Banuhampu District, Agam Regency

Shafira Triana putri; Mazdalifah; Dewi Kurniawati

doi:10.55927/fjss.v3i3.10723

Authors

Shafira Triana putri University of North Sumatra
Mazdalifah University of North Sumatra
Dewi Kurniawati University of North Sumatra

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjss.v3i3.10723

Keywords:

Marketing Communication, Personal Selling, E-marketing, Micro, Small and Medium Enterprises (MSME), Brand Awareness

Abstract

This study aims to analyze the impact of marketing communication through personal selling on consumer brand awareness in Banuhampu District, Agam Regency. Additionally, this study evaluates the effect of electronic marketing communication (e-marketing) by the micro, small, and medium enterprises (MSME) Dapurnya Ami on consumer brand awareness in the area. The research method used is a quantitative approach conducted in Banuhampu District, which consists of seven villages. The sample was selected using proportionate stratified random sampling, purposive sampling, and accidental sampling techniques, with a total of 400 respondents. Data was collected through questionnaires distributed to consumers who are the target market of the MSME Dapurnya Ami. Data analysis was performed using various techniques, including single table analysis, cross-tabulation analysis, and hypothesis testing using Spearman's rho rank. The results show a positive correlation between the personal selling marketing communication of Dapurnya Ami and consumer brand awareness, indicated by r=0.001 and p=0.718. This suggests that the first hypothesis is accepted with a significance level of less than 0.05. Furthermore, the correlation between electronic marketing communication (e-marketing) of Dapurnya Ami and consumer brand awareness is also positive, with r=0.001 and p=0.836, indicating that the second hypothesis is accepted at the same significance level

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdullah, M. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Aswaja Pressindo.

Alma, B. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Amelia, M. N., Prasetyo, Y. E., & Maharani, I. (2017). E-UMKM: APLIKASI PEMASARAN PRODUK UMKM BERBASIS ANDROID SEBAGAI STRATEGI MENINGKATKAN PEREKONOMIAN INDONESIA. Prosiding SNATI F Ke 4 Tahun 2017 , 11.

Anandya , D., Indarini , & Margaretha, S. (2011). Pengaruh Pertukaran Informasi (Information Exchange) dalam Pembentukan Nilai dan Loyalitas Pengguna Akun Email . konferensi Nasional Riset Manajemen.

Andjarwati, A., & Chusniartiningsih, E. (2018). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Teh Pucuk Harum Wilayah Surabaya Utara. Jurnal Manajemen, Ide, Inspirasi (MINDS) Vol. 5 No. 2, 189-202.

Ashari, B., Wibawa, B., & Persada, S. (2017). Analisis Deskriptif dan Tabulasi Silang padaKonsumen Online shop di Instagram (Studi Kasus 6 Universitas di Kota Surabaya). JURNAL SAINS DAN SENI ITS Vol. 6, No. 1, 18.

Astuti, M., & Khoerunisa , M. (2022). Brand awareness of Crisp!! Enye Enye. Contemporary Research on Business and Management.

Bone, V., Jemima, K., Kawengian, D. D., & Kalesaran, E. (2018). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN AGEN PERJALANAN EMERALL TOURS and TRAVEL MANADO. ACTA DIURNA KOMUNIKASI Vol. 7 No. 4 (2018), 4-5.

BPS Agam. (2022). Kecamatan Banuhampu Dalam Angka 2022. badan pusat statistik Agam, 5-28.

Budiastuti, D., & Bandur, A. (2018). Validitas dan Reliabilitas Penelitian Dilengkapi Analisis dengan NVIVO, SPSS dan AMOS. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Cahyono, A. S. (2016). Pengaruh Media Sosial terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia. Jurnal Publiciana Vol. 9 No. 1, 143.

Fauziah, R. (2020). Pengaruh E-marketing, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kerudung Pt Xyz Bandung. tesis elibrary Unikom.

Firmansyah, M. A. (2020). Komunikasi Pemasaran. Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media.

Ginting, N. F. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: CV YRAMA WIDYA.

Ginting, R., Yulistiyono, A., Rauf, A., Manullang, S., Siahaan, A., Kussanti, D., et al. (2021). Etika Komunikasi dalam Media sosial: saring sebelum sharing. Cirebon: Penerbit Insania.

Hanim, L., & Noorman, M. (2018). UMKM (UsahaMikro, Kecil,&Menengah) & BENTUK-BENTUKUSAHA. Semarang: UNISSULA PRESS.

Husni, M. Z. (2022). Implementasi Personal selling sebagai Bauran Komunikasi Pemasaran Produk Pesatren (Studi Pada Pondik Pesantren Darun Najah dan Pondik Pesantren Al-Haromain). Tesis UIN Kiai Haji Achmad Siddiq, 4.

Inanna, Ahmad, M., Hasan, M., Dinar, M., & Permatasari, D. (2023). Analisis Sektor Usaha Kecil dan Menengah Sebagai Model Social Entrepreneurship Berbasis Ekonomi Kreatif (Studi Kasus pada Usaha Kuliner di Kecamatan Liliriaja Kabupaten Soppeng). Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, Volume 4, Number 1 (June) , 448.

Iqbal, M. A. (2014). Evolusi Pertukaran dalam Strategi Pemasaran. Jurnal Ekonomi Volume 5 Nomor 1, 28.

Irwan. (2018). RELEVANSI PARADIGMA POSITIVISTIK DALAM PENELITIAN SOSIOLOGI PEDESAAN. Jurnal Ilmu Sosial Vol. 17 |No. 1 |Edisi Januari - Juni 2018 |Hal.21-38, 26-27.

Jalil, J. A. (2023). Anslisis Pengaruh Personal selling, Direct Marketing dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Mitra Gorden Majalengka. Repository Tesis Unsoed.

Jatmiko. (2019). Komunikasi Pemasaran Sabagai Strategi Memperluas Pasar. Jurnal Esa unggul.

Jayani, D. H. (2021, August 12). 96,92% Tenaga Kerja Berasal dari UMKM. Retrieved from Katadata Media Network: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/08/12/9692-tenaga-kerja-berasal-dari-umkm

Juliawaty, W., Willy, F., & Goh, T. S. (2020). PENGARUH PERSONAL SELLING DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP EFEKTIFITAS PENJUALAN BAN SEPEDA MOTOR PT. MEGA ANUGRAH MANDIRI. Jurnal Bisnis Kolega Vol. 6 No. 1. Juni 2020, 46-47.

Kasemin, K. (2016). Paradigma Teori Komunikasi dan Paradigma Penelitian Komunikasi. Malang: Media Nusa Creative.

Kementerian Keuangan RI. (2023, June 27). Artikel. Retrieved September 25, 2023, from Kementerian Keuangan RI Direktorat Jenderal Perbendaharaan: https://djpb.kemenkeu.go.id/kppn/lubuksikaping/id/data-publikasi/artikel/3134-kontribusi-umkm-dalam-perekonomian-indonesia.html#:~:text=Berdasarkan%20data%20Kementerian%20Koperasi%20dan,lebih%20besar%20lagi%20bagi%20perekonomian.

Kennedy, J. E., & Soemanagara, R. D. (2006). Marketing Communication: Taktik dan Strategi. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.

Kriyantono, R. (2020). Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relation, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana.

Kurniawan, P. (2017). Pemanfaatan Media Sosial Instagram sebagai Komunikasi Pemasaran Modern pada Batik Burneh. Jurnal Kompetensi Vol. 11 No. 2, 220.

Kurniawan, P., & Aisyah, M. (2023). Eksplorasi Interaksi Digital Marketing dan Personal selling dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Kecantikan. Journal of Principles Management and Business Vol.2 No. 01.

Littejohn, S., & Foss, K. (2014). Teori Komunikasi. Jakarta: Penerbit Salemba Humanika.

Lutfiyani, I. Q., & dkk. (2022). Pengembangan UMKM melalui Optimalisasi Branding dan Penggunaan MediaDigital di Desa Sindangbarang Kabupaten Cilacap. Jurnal Pusat Inovasi Masyarat April 2022,Vol 4(1) 2022: 70‒84, 72.

Lyons, K. (2022, November 26). What Is E-marketing? Defination, Types, & Examples. Retrieved from Marketing: https://www.semrush.com/blog/what-is-emarketing/

Malik, A., & Nugroho, A. (2016). Menuju Paradigma Penelitian Sosiologi yang Integratif. Sosiologi Reflektif, Volume 10, N0. 2, 67-70.

Manik, C., & Siregar, O. (2022). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Starbucks di Kota Medan. Journal of Social Research, 1(7), 694-707, 700-701.

Mehta, J. (2023, November 17). Segmenting customers by education level. Retrieved May 8, 2024, from Abmatic AI: https://abmatic.ai/blog/segmenting-customers-by-education-level

Morrisan. (2015). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.

Muafidah, & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Personal selling terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Akuntabel 18 (4).

Muhamad, N. (2023, October 13). Jumlah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah/UMKM di Indonesia Berdasarkan Kelasnya (2021). Retrieved from databoks: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/10/13/usaha-mikro-tetap-merajai-umkm-berapa-jumlahnya

Munawar, S. S., Juningsih, E. R., & Maulana, S. (2021). PERAN KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM SUDUT PANDANG UMKM: PEMBELAJARAN UNTUK PEMBERDAYAAN UMKM. Proceeding Seminar Nasional Peningkatan Kapabilitas UMKM dalam Mewujudkan UMKM Naik Kelas, 336-337.

Mursyidi. (2020, November 9). Pelaku UMKM Sulaman di Banuhampu Beralih Usaha Kuliner. Retrieved September 30, 2023, from Portal Berita Singgalang: https://hariansinggalang.co.id/pelaku-umkm-sulaman-di-banuhampu-beralih-usaha-kuliner/

Muslim. (2016). Varian-varian Paradigma, Pendekatan, Metode, dan Jenis Penelitian dalam Ilmu Komunikasi. Wahana, Vol. 1, No. 10, 78.

Muttaqien, P. F. (2023). Kajian Literatur SistematisTeori Pertukaran Sosial dalam Hubungan Dua Arah. Communicative Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam, 6.

Nur, S., Hermawan , H., & Winahyu, P. (2023). Pengaruh Media Sosial Sebagai Digital Marketing terhadap Penguatan Brand awareness pada UMKM Salad Alvi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Growth Vol.21 No.1.

Nurjanah, P., & Wahyono, A. (2023). Strategi E-marketing dan Brand awareness melalui Pemasaran Online Media Sosial Tiktok terhadap Minat Beli Konsumen pada Cafe Coffee Iseff di Kabupaten Tangerang. Jurnal Manajemen USNI Volume 8 No 1, 2.

Oktiani, A., & Khadafi, R. (2018). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Serta Word Of Mouth Terhadap Brand Trust Dan Pembentukan Brand Loyalty Pada Pelanggan C’bezt Friedchiken Kecamatan Genteng Banyuwangi. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING) Volume 1 Nomor 2, 269-282.

Oktri, A. (2020). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKIN CARE PADA KLINIK KECANTIKAN ERTOS BUARAN. repository STIE Jakarta, 38.

Panuju, R. (2019). Komunikasi Pemasaran, Pemasaran sebagai Gejala Komunikasi Komunikasi sebagai Strategi Pemasaran. Jakarta: Prenadamedia Group.

Partomo, T. S., & Soejoedono, A. R. (2004). Ekonomi Skala Kecil/Menengah dan Koperasi. Jakarta: Ghahlia Indonesia.

Pasaribu, R. (2020). OPTIMALISASI MEDIA ONLINE SEBAGAI SOLUSI PROMOSI PEMASARAN UMKM DI SEMARANG PADA MASA PANDEMI COVID-19. Jurnal Komunikasi dan Media, Vol. 01 No. 01, November 2020 : 33 - 44 , 35.

Permadi, R., Sari, M., & Prawitasari, N. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Platform Utama Pemasaran Produk UMKM. Jurnal Komunikasi Avant Garde, VOL. 10 NO. 01, 23.

Pradipta, D., Kadarisman, & Sunarti, H. (2016). Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Pembeli dan Pengguna Kartu Perdana simPATI Telkomsel di Lingkungan Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2012 & 2013 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 34 No. 1, 141.

Priadana, M., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Tangerang Selatan: Pascal Books.

Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Bandung: CV. Pustaka Setia.

Priyatna, S. A. (2023). Strategi pemasaran UMKM dengan menggunakan Teknologi Informasi. Artikel DJKN Kementerian Keuangan RI, 1.

Radji, D. L. (2023). Pengaruh Personal selling dan Sales Promotion terhadap Keputusan Pembelian Produk IKM BMS Kota Gorontalo. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 2.

Rakhmawati, Y. (2019). Buku Ajar Metode Penelitian Komunikasi. Surabaya: CV Putra Media Nusantara.

Ramadayanti, F. (2019). Peran Brand awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis JSMB Vol. 6 (2) 2019 hlm. 78-83, 80-81.

Ramlan, P. G. (2022, December 27). Kiat Menyaring Informasi di Era Serba Teknologi. Retrieved May 9, 2024, from Kementerian Keuangan Republik Indonesia: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/15793/Kiat-Menyaring-Informasi-di-Era-Serba-Teknologi.html

Ridha, N. (2017). PROSES PENELITIAN, MASALAH, VARIABEL DAN PARADIGMA PENELITIAN. Jurnal Hikmah, Volume 14, No. 1, Januari – Juni 2017, 67.

Risanti, M., & Riyanto, S. (2021). Efektivitas Komunikasi Pemasaran UMKM KOpi di Era Pandemi Covid-19 (Kasus: Kopi Sisi Kiri, Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat). Jurnal Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat.

Rismawati, F., Wahyuni, S., & Widodo, J. (2018). Strategi Pemasaran STP (Segmenting, Targeting, Positioning) Pada Larissa Aesthetic Center Cabang Jember. Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial Vol. 13 No. 2, 71.

Sanusi, A. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.

Sari, S., Syamsuddin, & Syahrul. (2021). ANALISIS BRAND AWARENESS DAN PENGARUHNYA TERHADAP BUYING DECISION MOBIL TOYOTA CALYA DI MAKASSAR . Journal of Business Administration (JBA), Vol.1, No.1, Juni 2021, 39.

Sasono, E., & Rahayu, P. (2022). Pengaruh E-marketing terhadap Volume Penjualan UMKM Kerupuk Usek di Keluruhan Kesepuhan Kabupaten Batang. Jurnal STIE Semarang Vol.14.

Shimp, T. A. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

Shinta, A. (2011). Manajemen Pemasaran. Malang: UB Press.

Sidharta, G. (2020). Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange Theory) Thibaut & Kelley. researchgate, 3.

Sinambela, L. P. (2014). Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Bidang Ilmu Administrasi, Kebijakan Publik, Ekonomi, Sosiologi, Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Sinulingga, S. (2021). Metode Penelitian edisi 4. Medan: USU Press.

Siswadi, A., & Hidayat, A. (2023, May 31). Survei Konsumsi Kuliner Gen Z dan Milenial: Pilih karena Ada Promo, Sering Beli Fast Food. Retrieved May 8, 2024, from bisnis tempo: https://bisnis.tempo.co/read/1731929/survei-konsumsi-kuliner-gen-z-dan-milenial-pilih-karena-ada-promo-sering-beli-fast-food

Siswanto, & Suyanto. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif Korelasional. Klaten: Penerbit BOSSSCRIPT.

Sitorus, S. A., Romli, N., Tingga, C., Sukanteri, N., Putri, S., Gheta, A., et al. (2022). BRAND MARKETING:THE ART OF BRANDING. Bandung: Penerbit Media Sains Indonesia.

Soewadji, J. (2012). Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.

Strauss, J., & Frost, R. (2014). E-marketing Edisi Internasional Ke 7. London: Pearson.

Subroto, & Kumalasari, V. (2022, June 6). Pengertian Dan Kriteria UMKM Menurut Undang-Undang. Retrieved September 25, 2023, from D4 Komputerisasi Akuntansi (S.Tr.Kom): https://komputerisasi-akuntansi-d4.stekom.ac.id/informasi/baca/Pengertian-dan-Kriteria-UMKM-Menurut-Undang-Undang/80de71af402e6d711782f27fa3083d30a2d80103

Sucahyo, Y. A. (2017). Pengaruh Brand Association, Brand Loyalty, Brand Awareness, Dan Brand Image Terhadap Brand Equity Pada Brand Happy Baby. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 5. , 601-610.

Sugiyono, & Lestari, P. (2021). Metode Penelitian Komunikasi (Kuantitatitf, kualitatif, dan Cara Mudah Menulis Artikel pada Jurnal Internasional). Bandung: Alfabeta.

Sulastri. (2022, December 6). Peran Penting UMKM dalam Ancaman Isu Resesi. Retrieved from Kementerian Keuangan RI: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-balikpapan/baca-artikel/15677/Peran-Penting-UMKM-dalam-Ancaman-Isu-Resesi.html

Sunarto. (2004). Komunikasi Bisnin. Yogyakarta: Amus.

Sundaro, H. (2022). Positivisme dan Post Positivisme: Refleksi Atas Perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Perencanaan Kota dalam Tinjauan Filsafat Ilmu dan Metodologi Penelitian. MODUL vol 22 no 1, 21.

Supradono, B., & Hanum, A. (2011). Peran Media Sosial untuk Manajemen Hubungan dengan Pelanggan pada Layanan E-Commerce. Jurnal Majalah Ekonomi Bisnis Vol. 7 No.2, 44.

Supranto, J. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Atau Konsumen. Jakarta: Rineka Cipta.

Syed, A. I. (2023, June 3). Importance of e-marketing to grow your business. Retrieved from Linkedin: https://www.linkedin.com/pulse/importance-e-marketing-grow-your-business-ali-imam-syed

Tambunan, T. (2012). Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Indonesia: Isu-Isu Penting. Jakarta: LP3ES.

Tampubolon, A. P. (2023). Penggunaan e-commerce terhadap Perilaku dan Gaya Hidup Membeli Produk Secara Online di Kalangan Mahasiswa USU. tesis , 60.

Tiana, M., Arumsari, N., & Faidah, F. (2023). Pengaruh Advertising, Personal selling, Sales Promotion dan Publicity terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pelanggan UMKM Mebel di Desa Mulyoharjo). Jurnal Ecoment Global Vol.8 No.2.

Tjiptono, F. (2007 ). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran Edisi Kedua Cetakan Keenam. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Uno, H. B. (2020). PARADIGMA PENELITIAN . E-Prosiding Pascasarjana Universitas Gorontalo, 2.

Wahyuningrum, R. (2018). Analisis Strategi E-marketing untuk Meningkatkan Minat Beli online. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 21 No. 3, 278.

Wardana, R. S. (2022, December 7). Media Digital: Pengertian, Pentingnya, Jenis Dan Contohnya. Retrieved September 10, 2023, from vocasia: https://vocasia.id/blog/media-digital-adalah/

Yuliana, Y., Falahi, A., Safina, W., & Harahap, N. (2023). Implementasi E-marketing Kelompok Budidaya Trigona Batu Katak. Remik: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol.7 No.1, 29.

Yusrizal. (2023, July 27). 673 UKM di Agam terdata dalam aplikasi E-KUMKM. Retrieved September 10, 2023, from ANTARA SUMBAR: https://sumbar.antaranews.com/berita/575748/673-ukm-di-agam-terdata-dalam-aplikasi-e-kumkm

Yusuf, M. (2014). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Prenadamedia Grup.