Performance Analysis f Regional Public Service Agency Abepura Regional Public Hospital Papua Province

Darwin Kristian Rumbiak; Agus Zainuri; Septevanus Rantetoding; Rosmin M. Tingginehe

doi:10.55927/fjst.v3i2.8106

Authors

Darwin Kristian Rumbiak Master of Public Health Study Program, Faculty of Public Health, Cenderawasih University, Jayapura
Agus Zainuri Faculty of Public Health, Cenderawasih University, Jayapura
Septevanus Rantetoding Faculty of Public Health, Cenderawasih University, Jayapura
Rosmin M. Tingginehe Faculty of Public Health, Cenderawasih University, Jayapura

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjst.v3i2.8106

Keywords:

Performance, Agency Region General Services, Abepura Regional Hospital

Abstract

The aim of the research is to analyze the performance of the Regional Public Service Agency, Abepura Regional General Hospital, Papua Province.This type of quantitative descriptive research with a sample size of 100 patients and 87 employees. Data was obtained using questionnaires and secondary data from the Abepura Regional General Hospital. The research results were obtainedperformance based on the patient's perspective regarding retention is considered good, but poor performance in patient acquisition results in a lack of patient satisfaction. Performance financial perspective revenue growthNPM (net profit) has increased well and there has been good efficiency and effectiveness after becoming a Regional Public Service Agency. The growth and learning perspective of employee retention and employee training is not good. Employee productivity is good with an increase in operating profit, but employee satisfaction is less satisfied.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Armstrong, M., & Baron, A. (2005). Managing performance: performance management in action. CIPD Publishing.

Astuti, I. K., & Hariani, S. (2020). Tingkat Kemandirian Keuangan Rumah Sakit Umum Pusat Badan Layanan Umum Milik Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. AKURASI: Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 51–62. https://doi.org/10.36407/akurasi.v2i2.199

Bilson, Simamora. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. PT Gramedia. Pustaka Utama, Jakarta.

Candrasari, Mentari. Taufik Kurrohman, Nining Ika Wahyuni. (2018). Analisis Kinerja Keuangan dan Pelayanan dengan Kemandirian Rumah Sakit di RSUD Dr. Abdoer Rahem Situbondo. e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi,V (1) : 94-99.

Chrishartoyo, & Khairana Amalia. (2017). Analisi Kinerja Keuangan dan Non Keuangan Rumah Sakit Sebelum dan Sesudah Badan Layanan Umum

Daerah (Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Dr. Moewardi

Surakarta Tahun 2004-2015). ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan. Vol. 2.No.1.

Farwitawati, Reni. (2021). Analisis Kinerja Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bengkalis Sebelum Dan Sesudah Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD). Jurnal Akuntansi Kompetif. Vol. 4, No. 1.

Hafianti, R. (2021). Analisis Pengukuran Kinerja RSUD Kota Padang Panjang Tahun 2019 Dengan Metode Balanced Scorecard. Program Pascasarjana Universitas Andalas.

Hubbard, G. (2009). Measuring organizational performance: beyond the triple bottom line. Business Strategy and the Environment, 18(3), 177- 191.

Ilham, I. (2020). Kondisi Pengusaha Indonesia Ditengah Pandemi Covid-19. Civic-Culture: Jurnal Ilmu Pendidikan PKN dan Sosial Budaya, 4(1 Extra), 59-68.

Ilham, I., Korwa, F. Y., Idris, U., & Muttaqin, M. Z. (2020). Analisis Potensi Dan Strategi Pengembangan Objek Wisata Pulau Asey Besar Danau Sentani Kabupaten Jayapura. Jurnal Pariwisata Pesona, 5(2), 142-155.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2017). Menerapkan Starategi Menjadi Aksi Balance Scorecard (Y. Sumiharti & W. C. Kristiaji (eds.)). Erlangga.

Mahmudah, Soffya Ranti. (2022). Program Asistensi Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Puskesmas. https://www.aeec.unair.ac.id/program-asistensi-badan-layanan-umum-daerah-blud-puskesmas/. (Accessed February 10, 2024)

Notoatmodjo, S. (2018). Metode Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nuryati, Fitri Dian. (2022). Analisis Kinerja Keuangan Sebelum dan Sesudah Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Paru Respira). Program Studi Akuntasi, Fakultas Bisnis Universitas PGRI Yogyakarta.

Pemerintah Indonesia (2005). Peraturan Pemerintah No. 23 tahun (2005). Tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum.

Pemerintah Indonesia (2018). Permendagri 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah.

Pemerintah Indonesia, (2020). Badan Layanan Umum (BLU). https://klc2.kemenkeu.go.id/. (Accessed October 28, 2023)

Pemerintah Indonesia, (2023). Badan Layanan Umum (BLU) dan Karakteristiknya. https://klc2.kemenkeu.go.id/. (Accessed October 28, 2023).

Pemerintah Indonesia. (2007). Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah.

Pemerintah Indonesia. (2011). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1171/Menkes/ Per/VII/2011. Tentang Sistem Informasi Rumah Sakit.

Pemerintah Indonesia. (2016). Pengelolaan. Aset pada badan layanan Umum. https://klc2.kemenkeu.go.id/. (Accessed October 28, 2023).

Priastuti, Wahyu Yuli. (2017). Efektivitas Kinerja Keuangan Dan Non Keuangan Pada Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK BLUD) RSUD Ambarawa Kabupaten Semarang. Unisbank Ke 3 (Sendi U 3) 2017.

Rizkyadill. (nd). Pengertian Kinerja. https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/682/jbptunikompp-gdl-rizkyadill-34100-9-unikom_r-i.pdf. Accessed February 10, 2024)

Tresna, Mochamad Farhan. (2023). Kinerja Keuangan Dan Kinerja Layanan Dalam Implementasi Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum. JURNALKU Volume 3 No.1, 2023 Page 99.

Wambrauw, O. O. O. (2023). Tourism Digitalization Through the Implementation of National Tourism Information System “Sisparnas” in Papua Province. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(7), 2695-2708.

Wijayanti, Handayani Tri (2019). Evaluasi Kinerja Pelayanan Dan Keuangan Rsud Yang Menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Blud Di Subosukowonosraten. PRO-BANK, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Perbankan,1(1).