The Impact of Ease, Security, and Trust on TikTok Purchase Decisions: A Focus on Generation Z

Yahya Adhani  Putra; Mohammad Saiful  Bahri; Ahmad Iskandar Rahmansyah

doi:10.55927/ijba.v4i6.12170

Authors

Yahya Adhani Putra Universitas Panca Marga
Mohammad Saiful Bahri Universitas Panca Marga
Ahmad Iskandar Rahmansyah Universitas Panca Marga

DOI:

https://doi.org/10.55927/ijba.v4i6.12170

Keywords:

Purchase Decision, Ease of Use, Security, Trust, TikTok

Abstract

This study examines the impact of Ease of Use, Security, and Trust on the Purchase Decisions of TikTok users, specifically among students from the Faculty of Economics and Business at Universitas Panca Marga. Using a quantitative approach, data were collected from 110 students via a Google Form questionnaire. Analysis through SmartPLS software revealed that Security significantly affects Purchase Decisions, while Ease of Use and Trust showed minimal influence. Findings suggest that TikTok’s data security features play a crucial role in user confidence and purchase intent. This research contributes to understanding how social media platforms influence consumer behavior differently compared to traditional e-commerce sites.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, M., Fidellis, W. T., & Handry. (2019). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Situs Jual Beli Tokopedia (Studi Kasus Wilayah Tangerang). Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17(3), 1–13. https://doi.org/10.31253/PE.V17I3.184

Asmarina, N. L. P. G. M., Yasa, N. N. K., & Ekawati, N. W. (2022). Pengaruh Perceived Of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Niat Beli Kembali. Pascal Books.

Dewi, N. N. (2019). Pengaruh Kemudahan, Keamanan Dan Pengalaman Pembelian Terhadap Keputusan Pembeliansecara Onlinemenggunakan Aplikasi Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Maarif Hasyim Latif Sidoarjo). JURNAL EKOMAKS Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 8(1), 25–32. https://doi.org/10.33319/JEKO.V8I1.29

Dihni, V. A. (2022). Distribusi Pengguna TikTok Global Berdasarkan Kelompok Usia (2021). Databoks.

Frimayasa, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Tokopedia. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(03), 941-945–941– 945. https://doi.org/10.34308/EQIEN.V11I03.1305

Hair, J. F. J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd (ed.)). SAGE Publications. https://lccn.loc.gov/2021004786

Ilmiyah, K., & Krishernawan, I. (2020). Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto. Maker Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42. https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.143

Lestari, L. D., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Fenomena Halbonas (Hari Belanja Online Nasional) Pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1482–1491. https://doi.org/10.26740/JPTN.V10N1.P1482-1491

Mumtaz, Z. S., & Saino. (2021). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Tik Tok Sebagai Media Promosi Dan Trend Glow Up Terhadap Minat Beli Produk Kecantikan. Jurnal Manajemen, Vol 13(No 2), 282–291.

Pertiwi, R. D. (2021). Pemasaran Jasa Pariwisata (Dilengkapi Dengan Model Peneltian Pariwisata Gedung Heritage Di Bandung Raya). Deepublish.

Prabowo, E. S., & Wiratno, E. (2019). Analisis Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian secara Online. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 2(1), 81–92.

Pratiwi, R. W. (2023). Efektivitas Aplikasi Tiktok sebagai Pelestari Tradisi Siraman dalam Pernikahan Adat Jawa di AKSARA Wedding Organizer. Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 71–78. https://doi.org/10.35912/YUMARY.V4I1.2496

Rafidah, I., & Djawoto. (2017). Analisis Keamanan Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Lazada. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 6(2).

Rahmizal, M., & Yuvendri, R. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Di Kota Padang. JURNAL PUNDI, 4(3), 403. https://doi.org/10.31575/JP.V4I3.336

Ramadhani, D. A. S., & Prastiwi, A. (2021). Pengaruh Nilai Harga, Ulasan, Kemudahan, Kamanan, Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Shopee. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(1).

Restuti, N., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Transaksi, Kualitas Informasi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Secara Online Pada Marketplace Shopee. Borobudur Management Review, 2(1), 24–40. https://doi.org/10.31603/BMAR.V2I1.6817

Sari, R. S., & Elsandra, Y. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kemudahan, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Market Place. Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah Sosial Budaya, 1(1), 106–117. https://doi.org/10.47233/JPPISB.V1I1.403

Sawlani, D. K. (2021). Keputusan Pembelian Online: Kualitas Website, Keamanan Dan Kepercayaan. Scopindo Media Pustaka.

Susanto, D., Fadhilah, M., & Udayana, I. B. N. (2021). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Study Kasus Pada Konsumen Shopee Di Yogyakarta). JURNAL ILMU MANAJEMEN, 18(2), 89–97. https://doi.org/10.21831/JIM.V18I2.43925

Welsa, H., Cahyani, P. D., & Alfian, M. (2022). Pengaruh online customer review, social media marketing dan kemudahan terhadap keputusan pembelian secara online melalui marketplace. JURNAL MANAJEMEN, 14(2), 416–424. https://doi.org/10.30872/JMMN.V14I2.11038

Yuliza, M., & Yeneti, S. S. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Online. Journal of Social and Economics Research, 4(1), 068–080. https://doi.org/10.54783/JSER.V4I1.40