The Influence of Brand Image, Promotion and Word of Mouth on Purchasing Decisions (Case Study: Padurenan Hotmie Outlet)

Rima Isdayanti; Yuni Astuti Tri Tartiani

doi:10.55927/ijems.v2i1.7964

Authors

Rima Isdayanti Universitas Islam “45” Bekasi
Yuni Astuti Tri Tartiani Universitas Islam “45” Bekasi

DOI:

https://doi.org/10.55927/ijems.v2i1.7964

Keywords:

Brand Image, Promotion, Word of Mouth, Purchase Decisions

Abstract

This study aims to determine the effect of brand image, promotion, and word of mouth on purchasing decisions. The research method used is descriptive quantitative. Research sampling using purposive sampling method on 100 respondents who have made purchases at Hotmie Padurenan Outlet. Data analysis with multiple linear regression calculated using SPSS 24.0. The results showed that, partially, the brand image variable had a significant effect on purchasing decisions, the promotion variable had a significant effect on purchasing decisions and the word of mouth variable had a significant effect on purchasing decisions. From the research results, the coefficient of determination (R2) value is 82%, which means that together they have an influence of 82% on purchasing decisions, while the remaining 18% is influenced by other factors outside this study

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriliani, R. R. A. E. (2019). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Studi pada Qween. Journal of Economic, Business, vol.1(1), 1-8.

Aryaditya, A.B. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas produk, promosi, harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, vol.9(4), 1-22.

Awaliyah, F., dan Wibowo, T.S. (2021). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di Café Senewen Surabaya. Journal of Sustainability Business Research, vol.2(1), 616-624.

Dekasari, Y., dan Hendri. (2020). Pengaruh brand image dan word of mouth communication pada keputusan pembelian produk susu dancow di Bandar Lampung. Jurnal Entrepreneur dan Bisnis (Jebi), vol.1(1), 54-71.

Effendi, Z.R., Endri, S., dan Nursina. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian minuman isotonik mizone. Jurnal Ekonomika, vol.5(2), 25-27.

Erni, Widajanti. Sumaryanto. Asih, H. (2021). Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel mediasi (survey pada konsumen mie gacoan Surakarta). Jurnal Ekonomi dan Perbankan, vol.6(1), 97-105

Hasanah, N. S. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Paket Umrah (Studi Kasus : Rizkia Tour & Travel Bukittinggi). Institut Agama Islam Negri (IAIN) Bukittinggi. Skripsi, 1-99.

Husen, A., Sumowo, S., dan Rozi, A.F. (2018). Pengaruh lokasi, citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen mie ayam Solo bangsal Jember. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, vol.4(2), 127-143.

Isa, M., Mardalis, A., dan Mangifera, L. (2019). Analisis keputusan konsumen dalam melakukan pembelian makanan dan minuman di warung hik. Daya Saing Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, vol.20(1), 44-51.

Junaidi, J. S., dan Meirisa, F. (2021). Pengaruh promosi, harga, word of mouth, dan layout terhadap keputusan pembelian di supermarket diamond kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, vol.3(1), 22-36.

Kotler, P. dan G. Armstrong. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran 2. Edisi Keduabelas. Erlangga. Jakarta.

Kotler, P., dan G. Armstrong. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga, Jakarta.

Kuswibowo, C., dan Murti, A. K. (2021). Analisis pengaruh brand image, promotion, dan electronic word of mouth terhadap minat beli pada aplikasi online shop. Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, vol.5(1), 53-61.

Mangifera, L., Isa, M., dan Wajdi, MF. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan kuliner di kawasan wisata alam Kemuning. Jurnal Manajemen Dayasaing, vol.20 (1), 18-23

Miati, I. (2020). Pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian kerudung deenay (studi pada konsumen gea fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, vol.1(2), 71-83.

Mukholidah, S.I. (2018). Pengaruh brand image dan word of mouth pada keputusan pembelian (studi pada konsumen cafe cak cuk Surabaya). Skripsi, 1-103.

Ningsi, W.P.W., dan Ekowati, S. (2021). Pengaruh promosi di media sosial dan word of mouth terhadap keputusan pembelian skincare ms glow. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), vol.2(1), 50-57.

Paputungan, P.R., Soegoto, A.S., dan Roring, F. (2018). Pengaruh promosi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian di oriflame Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol.6(4), 3703-3712.

Rahmat. (2018). Pengaruh harga, kualitas produk, lokasi dan promosi terhadap keputusan pembelian keripik cinta air hitam langkat. Journal of Chemical Information and Modeling, vol.53(9), 1-67.

Sabrina, M. (2017). Pengaruh pemasaran keterhubungan terhadap penggunaan ulang dan komunikasi dari mulut ke mulut, kualitas hubungan dan komitmen sebagai variabel mediasi. Jurnal Agribisnis, vol.12(2), 148-156.

Sondakh, N.D., Tumbel, A. L., dan Djenmy, W. (2022). Pengaruh viral marketing, brand image dan harga terhadap keputusan pembelian kokumi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, vol.10(4), 479-489.

Soraya, N.C.T., dan Marlena, N. (2020). Pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di rumah makan bebek sinjay Bangkalan. Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, vol.5(3), 173-182.

Sukmawati, N., & Ekasasi, S.R. (2020). Pengaruh gaya hidup, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk makanan sehat soyjoy. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, vol.1(1), 17-28.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Yoeliastuti, Y., Darlin, E., dan Sugiyanto, E. (2021). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi penjualan online shopee. Jurnal Lentera Bisnis, vol.10(2), 212-223.