International Journal of Libraries, Information and Archives

Interpersonal Communication Strategies between Photographers and Clients in the Wedding Photography Process

2026-01-23T03:31:42+00:00

Interpersonal communication is an important aspect in providing professional services, including in the

wedding photography industry. Photographers are required not only to master the technical aspects of

taking pictures, but also to be able to build effective interpersonal relationships with clients so that the

photo shoot process runs smoothly and results in high satisfaction. This study aims to answer three

research questions: (1) what are the interpersonal communication strategies of photographers towards

clients in the wedding photo shoot process, (2) how these strategies influence the level of client

satisfaction, and (3) factors that influence the success of interpersonal communication between

photographers and clients. This study uses a descriptive-qualitative approach through a literature study

from various sources related to interpersonal communication, services, and wedding photography. The

results of the study indicate that effective interpersonal communication strategies include openness,

empathy, supportive attitudes, positivity, and equality. These strategies have been proven to have a

significant influence on the level of client satisfaction because they create emotional comfort, trust, and

positive perceptions of service quality. Factors that influence the effectiveness of interpersonal

communication include the photographer's personal aspects, the use of digital communication technology,

client characteristics, and the photo shoot situation. This study is expected to be a reference for

professional wedding photographers in improving the quality of interpersonal communication-based

services.

KOLABORASI PUSTAKAWAN DAN GURU SEBAGAI STRATEGI PEMGEMBANGAN LITERASI DI SMP NEGERI 1 BUNGURAN TENGAH

2026-06-27T06:34:42+00:00

Karya illiah ini dibuat untuk menggambarkan bentuk kolaborasi antara pustakawan dan guru dalam rangka mendukung pengembangan literasi siswa di SMP Negeri 1 Bunguran Tengah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya sinergi antar warga sekolah, terutama peran aktif guru dan pustakawan dalam menjalankan program Gerakan Literasi Sekolah (GLS). Namun, kenyataannya di lapangan, bentuk kolaborasi tersebut belum berjalannoptimal dan cenderung masih bersifat informal. Pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara yang dilakukan terhadap guru dan pustakawan, observasi kegiatan literasi di sekolah, serta studi dokumen terhadap kebijakan dan program literasi yang ada.Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun guru dan pustakawan telah memiliki pemahaman yang baik mengenai pentingnya kolaborasi dalam mendukung budaya literasi, implementasinya belum terstruktur dan sistematis. Beberapa hambatan yang ditemukan meliputi kurangnya komunikasi intensif, keterbatasan waktu, dan belum adanya kebijakan formal dari pihak sekolah yang secara khusus mendukung kolaborasi tersebut. Kesimpulannya, bentuk kerja sama antara pustakawan dan guru belum terlembaga secara resmi. Oleh karena itu, dibutuhkan dukungan kebijakan sekolah yang mendorong pelatihan kolaboratif dan penyusunan program kerja bersama agar upaya pengembangan literasi siswa dapat terlaksana secara berkelanjutan dan efektif.

This scientific work was created to describe the form of collaboration between librarians and teachers in order to support the development of student literacy at SMP Negeri 1 Bunguran Tengah. This research is motivated by the importance of synergy between school residents, especially the active role of teachers and librarians in implementing the School Literacy Movement (GLS) program. However, in reality, this form of collaboration has not been running optimally and tends to be informal. The approach applied in this study is qualitative descriptive, with data collection techniques in the form of interviews conducted with teachers and librarians, observations of literacy activities in schools, and document studies of existing literacy policies and programs. The results of the study indicate that although teachers and librarians have a good understanding of the importance of collaboration in supporting a culture of literacy, its implementation is not yet structured and systematic. Some of the obstacles found include lack of intensive communication, time constraints, and the absence of formal policies from the school that specifically support this collaboration. In conclusion, the form of collaboration between librarians and teachers has not been officially institutionalized. Therefore, school policy bsupport is needed that encourages collaborative training and the preparation of joint work programs so that efforts to develop student literacy can be carried out sustainably and effectively

Strategi Adaptasi Lintas Budaya dengan Expatriat dan Karyawan Lokal di Lingkungan Kerja Perusahaan Multinasional

2026-01-23T03:48:05+00:00

Penelitian ini mengkaji tantangan dan strategi adaptasi lintas budaya di perusahaan multinasional yang

beroperasi di Indonesia, di mana interaksi antara expatriat dan karyawan lokal sering menimbulkan masalah

seperti perbedaan komunikasi, nilai kerja, dan norma sosial. Dalam konteks budaya kerja Indonesia yang

menekankan kolektivisme dan hierarki, expatriat dari negara lain mungkin menghadapi kesulitan

beradaptasi. Fokus penelitian adalah pada PT. APM Hyundai Transys Indonesia, perusahaan otomotif dengan

campuran pekerja Korea dan Indonesia, untuk menganalisis bagaimana mereka mengelola perbedaan budaya

tersebut.

Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi strategi yang efektif untuk meningkatkan harmoni kerja,

mengurangi konflik, dan meningkatkan produktivitas melalui kolaborasi antara expatriat dan karyawan lokal.

Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif, melibatkan wawancara, observasi, dan analisis

dokumen di perusahaan tersebut. Data diperoleh dari pengalaman expatriat dan karyawan lokal yang terlibat

langsung dalam interaksi sehari-hari.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi utama yang diterapkan meliputi acara sosial seperti perayaan

hari besar nasional di kantor untuk memperkenalkan budaya Indonesia kepada expatriat. Selain itu, proses

rekrutmen memprioritaskan karyawan yang mahir berbahasa Inggris, karena bahasa tersebut menjadi alat

komunikasi utama dengan expatriat, mengurangi risiko kesulitan interaksi. Expatriat Korea dinilai lebih

berhasil dalam membangun kedekatan karena kebiasaan rutin mengundang tim departemen untuk makan

bersama, yang membuat karyawan lokal merasa lebih terhubung. Sebaliknya, expatriat Malaysia yang jarang

terlibat dalam acara sosial sering mengalami konflik dengan karyawan lokal. Tantangan utama adalah

perbedaan bahasa, meskipun bahasa Inggris dapat digunakan sebagai solusi sementara.

Kesimpulan penelitian adalah bahwa pendekatan yang melibatkan partisipasi aktif dari semua pihak dapat

memperbaiki kerja sama lintas budaya, meningkatkan kepuasan kerja, dan meminimalkan masalah. Saran

diberikan kepada departemen sumber daya manusia untuk mengimplementasikan pelatihan budaya wajib

bagi expatriat sebelum bergabung, guna mempersiapkan mereka menghadapi konteks lokal. Dengan

demikian, perusahaan multinasional seperti PT. APM Hyundai Transys Indonesia dapat mencapai

keberhasilan operasional yang lebih baik di Indonesia.

Evaluasi Kualitas Komunikasi Petugas Layanan Kesehatan Puskesmas di Kota Serang sebagai Upaya Peningkatan Kepuasan Pasien

2026-01-23T04:32:23+00:00

Pelayanan kesehatan primer seperti Puskesmas memegang peran penting dalam memberikan layanan publik

yang berkualitas, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan akses cepat dan terjangkau. Komunikasi

kesehatan menjadi elemen utama yang menentukan keberhasilan interaksi antara petugas dan pasien karena

berpengaruh langsung terhadap pemahaman pasien mengenai kondisi kesehatan mereka. Penelitian ini

bertujuan untuk menganalisis kualitas strategi komunikasi persuasif yang diterapkan petugas kesehatan di

Puskesmas Singandaru Kota Serang, Banten, serta dampaknya terhadap kepuasan pasien. Penelitian

menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan jumlah responden sebanyak 12 orang, terdiri dari pasien

dan petugas kesehatan berusia 20–35 tahun. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi

langsung, kemudian dianalisis untuk memahami bagaimana pesan kesehatan disampaikan, diterima, dan

diinterpretasikan oleh pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi persuasif diterapkan melalui

strategi verbal, nonverbal, dan penyesuaian pesan sesuai karakteristik pasien. Efektivitas komunikasi

dipengaruhi oleh kemampuan interpersonal petugas, karakteristik pasien, media komunikasi, dan konteks

pelayanan. Dampaknya terlihat pada peningkatan kepuasan, kepercayaan, dan kepatuhan pasien terhadap

prosedur kesehatan, serta persepsi positif terhadap kualitas pelayanan publik. Strategi komunikasi yang

adaptif dan edukatif juga membangun hubungan interpersonal yang lebih baik, meminimalkan miskomunikasi,

dan memperkuat citra Puskesmas di mata pasien. Dengan ini, penerapan strategi komunikasi kesehatan

berperan signifikan dalam meningkatkan mutu pelayanan publik di Puskesmas.