Satriady, A. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Tambun Mangunjaya)”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, vol. 1, no. 1, Apr. 2022, pp. 1-18, doi:10.55927/ministal.v1i1.58.