Responsivitas Bidang Pemadam Kebakaran (PMK) Dalam Menangani Bencana Kebakaran di Kabupaten Tolitol

Ayu Lestari

doi:10.55927/mudima.v2i6.404

Authors

Ayu Lestari Universitas Madako Tolitoli

DOI:

https://doi.org/10.55927/mudima.v2i6.404

Keywords:

responsiveness, ability to respond, speed, accuracy

Abstract

The main focus of the Fire Department. If viewed from the substance of the importance of an agency in terms of tackling fires, it is very necessary to have an excellent service quality to provide fire handling services which are increasingly prevalent at the end of this decade. Responsiveness is the ability to recognize community needs, develop service agendas and priorities, and develop service programs according to community needs and aspirations. The purpose of this study was to determine the responsiveness of services in the Tolitoli District Fire Department in dealing with fire disasters in Sidoarjo Village. This research was conducted by purposive sampling technique, using 12 informants. The method used is a descriptive method with a qualitative approach. Based on the results of research on the Responsiveness of the Tolitoli District Fire Department. Of the 6 indicators, there are 4 that have been implemented.

References

Adrianus K, Muhammad Massyat,Aco Dahrul Saharuddin (2020), Responsivitas Pelayanan Pemadam Kebakaran Pada Dinas Satuan Polisi Pamong Praja Dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Mamasa. Jurnal Peqguruang : Conference Series. Volume 2. Nomor 2, Hal : 490-493. https://media.neliti.com/media/publications/359289-responsivitas-pelayanan-pemadam-kebakara-912a97cc.pdf

Dwiyanto, Agus, D. (2006). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: UGM press. In Jurnal Ilmiah Civis.

Erna Setijaningrum. (2009). Inovasi Pelayanan Publik. In Jurnal Pelayanan Publik.

Hardiansyah. (2017). Manajemen Pelayanan Dan Pengembangan Organisasi Publik. In Gava Media.

Hardyansah. 2011. „‟Kualitas Pelayanan Publik‟‟. Yogyakarta: Gava Media Ibrahim, Amin. 2008.‟‟Teori dan Konsep Pelayanan Publik serta Implementasinya‟‟. Bandung: Bandar Maju

Moleong, Lexy J. 2007. ‟‟Metodologi Penelitian Kualitatif‟‟. Bandung: Rosda

Pasolong, Harbani. 2007 . „‟Teori Administrasi Publik‟‟. Bandung: Afabeta

Pasolong, Harbani. 2012. „‟Metode Penelitian Administrasi Publik‟‟. Bandung:Alfabeta

Ramli, Soehatman. 2010.„‟Petunjuk Praktis Manajemen Kebakaran‟‟. Jakarta: Dian Rakyat

Ratminto dan Atik Septi Winarsih. 2005. „‟Manajemen Pelayanan‟‟. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Refika Adiatma Sinambela, Lijan P dkk. 2006. „‟Reformasi Birokrasi‟‟. Jakarta: Bumi Aksara

Rohman, Ahmad Ainur. 2010. „‟Reformasi Pelayanan Publik‟‟. Malang: Averroes Press

Sedarmayanti. (2004). Good Governance (Kepemerintahan yang Baik) : Membangun Sistem Manajemen Kinerja Guna Meningkatkan Produktivitas Menuju Good Governance (Kepemerintahan yang Baik). In Penerbit Mandar Maju.

Sedarmayanti. 2007. „‟Good Governance (Kepemerintahan yang baik dan Good Corporate Governance (Tata kelola Perusaha an yang baik) bagian ketiga‟. Bandung : Mandar Maju

Sentosa, Pandji. 2008. „‟Administrasi Publik Teori dan Aplikasi Good Governance‟‟. Bandung:

Sugandi, Yogi Suprayogi. 2011.„‟Administrasi Publik Konsep dan Perkembangan Ilmu di Indonesia ‟‟. Bandung: Graha Ilmu

Sugiyono. 2010. „‟Metode Penelitian Administrasi‟‟. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. (2014). Sugiyono, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. In Mode Penelitian Kualitatif (Vol. 5, Issue January).

Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. In Alfabeta.

Sri Yuyun (2019) Sistem Informasi Pada Pemadam Kebakaran Untuk Menunjang Kualitas Pelayanan Di Kantor Uptd Pemadam Kebakaran Kabupaten Polewali Mandar. Jurnal Mitzal (Jurnal Ilmu pemerintahan Dan Ilmu Komunikasi). Volume 4, Nomor 1. Hal : 107-116. https://journal.lppm-unasman.ac.id/index.php/mitzal/article/view/430

Welprim Welprim, Madin Silalahi (2020). Implementasi Pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Karo. Jurnal Governance Opinion. Volume 5. Nomor 2 : Hal 108-119. https://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/governanceopinion/article/view/853