Analysis of the Impact of Leadership Style and Perceived Organizational Support on Employee Performance Mediated with Work Motivation Case Study Account Officer Micro ULaMM PNM Madiun Branch

Rony Dwi  Arianto; Adi Susilo  Jahja

doi:10.55927/mudima.v4i5.9372

Authors

Rony Dwi Arianto Sekolah Pascasarjana Institut Keuangan, Perbankan, dan Informatika Asia Perbanas Jakarta
Adi Susilo Jahja Sekolah Pascasarjana Institut Keuangan, Perbankan, dan Informatika Asia Perbanas Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.55927/mudima.v4i5.9372

Keywords:

Employee Performance, Leadership Style, Perceived Organizational Support, Work Motivation, PNM ULaMM

Abstract

This research aims to analyze the influence of leadership style and perceived organizational support (POS) on employee performance with work motivation as an intervening variable. Data collection methods were carried out using questionnaires and interviews. The population that was the object of research was the entire ULaMM AOM with a sample of 71 people. This research uses partial least squares (PLS) to test the hypothesis. The results of this research show that leadership style and POS have a positive effect on employee performance. Leadership style does not affect motivation, but POS affects motivation. Motivation also does not affect performance. In addition, work motivation cannot mediate the relation between leadership style and POS on employee performance

References

Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, budaya kerja terhadap kinerja karyawan dinas sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1), 47–62.

Afandi, A., & Bahri, S. (2020). Pengaruh kepemimpinan motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 235–246.

Afifah, A. L. I., & Asnur, L. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Padang. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(2), 229-236.

Alfiana, D. (2020). Peran perceived organizational support dan psychological empowerment terhadap kinerja karyawan melalui organizational citizenship behavior. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 839.

Aisah, S. N. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Bulletin of Management and Business, 1(2), 42–50.

Al Banin, Q., Eliyana, A., & Latifiyah, E. R. (2020). Enhancing employee performance with work motivation as a mediation variable. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(9), 333–346.

Ariyanto, D., Wardoyo, P., & Rusdianti, E. (2019). Pengaruh teamwork dan disiplin kerja terhadap kinerja SDM dengan perceived organizational support sebagai variabel moderating. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 12(3), 180–190.

Aselage, J., & Eisenberger, R. (2003). Perceived organizational support and psychological contracts: A theoretical integration. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(5), 491–509.

Astuti, P., & Kurnia, M. (2020). Pengaruh kompetensi, kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja dengan motivasi sebagai intervening (studi empiris pada karyawan Universitas Muhammadiyah Magelang). Prosiding 3rd Business and Economics Conference in Utilization of Modern Technology, Vol.5, 690-712

Astuti, Y. P., Militina, T., & Defung, F. (2021). Pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai pada Kantor Unit Penyelenggara Bandar Udara APT. Pranoto Samarinda. Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM), 6(1), 74-84.

Azhar, M. E., & Alfihamsyah, M. A. (2021). Peranan kinerja pegawai: kepemimpinan dan motivasi kerja. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 246–259.

Basuki, R., Setyawan, A. A., & Wajdi, M. F. (2017). Model pengukuran kinerja karyawan berdasarkan komitmen, motivasi kerja dan gaya kepemimpinan. Jurnal Manajemen, 21(1), 146–156. DOI: https://doi.org/10.24912/jm.v21i1.153

Batubara, S. S. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada Departemen Pengadaan PT Inalum (Persero). Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 3(1), 40–58.

Budiastuti, A., Kartika, R. A. S., & Guntoro, G. (2021). Meningkatkan motivasi kerja karyawan melalui perceived organizational support, person organization fit, dan kompensasi (studi pada KPRI NEU RSUD Banyumas). Jurnal Manajemen Dan Ekonomi, 4(1), 18–31.

Bukit, P., Yamali, F. R., & Ananda, R. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai dengan motivasi dan disiplin kerja sebagai variabel intervening pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Provinsi Jambi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 4(2), 413–422.

Daspar, D. (2020). Pengaruh lingkungan, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(02), 159–166.

Dumadi, D., Ainunnisa, A., Khojin, N., & Harini, D. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Daehan Global. Journal of Economics and Management (JECMA), 1(01), 64–77.

Efendi, R. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Economic Edu, 1(1), 1-5. http://jurnal.umb.ac.id/index.php/ecoedu/article/view/882/731

Eisenberger, R., Rockstuhl, T., Shoss, M. K., Wen, X., & Dulebohn, J. (2019). Is the employee–organization relationship dying or thriving? A temporal meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 104(8), 1036-1057. DOI: https://doi.org/10.1037/apl0000390

Ekhsan, M. (2019). Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(1), 1–13.

Fahmi, M. A. (2021). Pengaruh self efficacy dan perceived organizational support terhadap kinerja karyawan melalui motivasi. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 12(1), 77–99. DOI: https://doi.org/10.21009/JRMSI.012.1.05

Fauzan., & Jahja, A. S. (2022). Pemetaan publikasi mengenai corporate performance di Negara-Negara Asean. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Digital (JAMED), 2(3), 14–26. https://ejournal.insightpower.org/index.php/JAMED/article/view/124

Febriandiny, C., & Husniati, R. (2022). Pengaruh budaya organisasi, kepuasan kerja, dan gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja karyawan pada Hotel Mega Anggrek Jakarta di masa pandemi Covid 19. Riset Dan Jurnal Akuntansi, 6(2), 1990–2004.

Gunawan, D. A., Mujanah, S., & Murgiyanto, M. (2018). Pengaruh hubungan interpersonal, lingkungan kerja dan perceived organization support terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan pada PT. Mitra Surya Persada. Management & Accounting Research Journal, 2(2), 11-22.

Guterres, L., Armanu, A., & Rofiaty, R. (2020). The role of work motivation as a mediator on the influence of education and leadership style on employee performance. Management Science Letters, 10(7), 1497–1504.

Hafifah, J., Maslichah., Sudaryanti, D. (2023). Pengaruh perceived organizational support dan work engagement terhadap kinerja karyawan selama masa pandemi covid 19. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 12(1), 371-378.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Edisi revisi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Hidayat, R. (2021). Pengaruh motivasi, kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 5(1), 16–23.

Imtiaz, K., Farooq, M., Hashmi, M. S., & Aain, R. (2018). Impact of perceived organizational support on job satisfaction with mediating role of employee motivation: evidence from Pharmaceutical Sector of Lahore, Pakistan. IBT Journal of Business Studies (JBS), 14(2), 16-32. DOI:10.46745/ilma.jbs.2018.14.02.02

Istifadah, A., & Santoso, B. (2019). Pengaruh kompensasi, motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Livia Mandiri Sejati Banyuwangi. International Journal of Social Science and Business, 3(3), 259–263.

Jamaludin, A. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Kaho Indahcitra Garment Jakarta. JABE (Journal of Applied Business and Economics), 3(3), 161–169.

Jannah, L. I., Rungki, A., Asyhari, A., Kusumastuti, R. (2023). Analisa kinerja keuangan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Simpang Rimbo. Journal of Student Research (JSR), 1(4), 369-382.

Jayanti, K. T., & Wati, L. N. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dan dampaknya terhadap loyalitas karyawan. Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis & Manajenen, 9(1), 71–88. DOI: https://doi.org/10.37932/j.e.v9i1.51

Kamaruddin, M. J., Paminto, H. A., & Ulfah, Y. (2022). Pengaruh motivasi, komunikasi, gaya kepemimpinan dan kompensasi melalui kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM), 7(1). DOI: https://doi.org/10.29264/jimm.v7i1.7511

Karaalioglu, Z. F., & Karabulut, A. T. (2019). The mediating role of job satisfaction on the relationship between perceived organizational support and job performance. Business & Management Studies: An International Journal, 7(2), 1022–1041.

Lamere, L., Kirana, K. C., & Welsa, H. (2021). Analisis pengaruh gaya kepemimpinan dan etos kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi sebagai variabel intervening. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 341–349.

Ludiya, H. (2017). Dampak dari lingkungan kerja dan dukungan organisasi terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Maruwa Batam. Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis, 3(1), 21–41.

Martin J. &Fellenz, M. (2010). Organizational behavior and management, (4thedition). London: Cengage Learning EMEA.

Mendrofa, S. S. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja pegawai di Dinas Ketahanan Pangan Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4(2), 128–134. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/230.

Mkwizu, G. F. (2020). The role of motivation on employees’ performance: the case of the University of Dodoma (UDOM). Tanzania: Mzumbe University.

Mogot, H. Y., Kojo, C., & Lengkong, V. P. K. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan, etos kerja, kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1), 881–890. DOI: https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22915

Mufarrohah, K. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, disiplin kerja, terhadap komitmen organisasi dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 1(2), 38–50.

Nasution, L., & Ichsan, R. N. (2020). Gaya kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru. Jurnal Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 5(2), 78–86.

Nengsih, R., & Armida, S. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja fisik terhadap motivasi kerja pegawai Dinas Peternakan Dan Kesehatan Hewan Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 16698–16710.

Neves, P., & Eisenberger, R. (2012). Management communication and employee performance: The contribution of perceived organizational support. Human Performance, 25(5), 452–464.

Nugroho, A. C., & Wiradharma, G. (2021). Pengaruh komunikasi internal dan gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja ASN. IKOMIK: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Informasi, 1(1), 48–54.

Nuraeni, S., Mattalatta, M., & Syukur, A. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja di Kecamatan Bantaeng Kabupaten Bantaeng. YUME: Journal of Management, 2(1). https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume

Pane, D. S. P. (2019). Pengaruh budaya organisasi, kepemimpinan, lingkungan kerja dan motivasi sebagai variabel intervening terhadap kinerja dosen Politeknik Di Kota Bekasi. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 4(9), 1–14.

Prastyo, A. (2021). Gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kantor Camat Tabir Kabupaten Merangin. Jurnal Manajemen Sains, 1(2), 121–127.

Primandaru, D. L., Tobing, D. S., & Prihatini, D. (2018). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja, disiplin kerja dan kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IX Jember. BISMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 12(2), 204–211.

Purnamasari, W., Indrayanti, L. D. A., & Fittriya, N. L. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi internal dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada perusahaan. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 2(2), 193–205.

Purwati, E., & Triyaningsih, S. L. (2011). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, kesejahteraan, dan motivasi kerja terhadap kinerja guru SMP Negeri 2 Kradenan Kabupaten Grobogan. Jurnal Manajemen Sumberdaya Manusia, 5(2), 159–170. https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/602

Rhoades, L. da. E., & R. (2002). Perceived organizational support: a review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714.

Rosalina, M., & Wati, L. N. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap disiplin kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis & Manajemen, 10(1), 18–32.

Sabir, I., Ali, I., Majid, M. B., Sabir, N., Mehmood, H., Rehman, A. U., & Nawaz, F. (2022). Impact of perceived organizational support on employee performance in IT firms–a comparison among Pakistan and Saudi Arabia. International Journal of Organizational Analysis, 30(3), 795–815.

Saltson, E., & Nsiah, S. (2015). The mediating and moderating effects of motivation in the relationship between perceived organizational support and employee job performance. International Journal of Economics, Commerce and Management, 3(7), 654–667.

Sari, Z. R. M. P., & Cipto, R. C. P. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan, disiplin kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bukadri Vision Balikpapan. Jurnal Bisnis Darmajaya, 4(2), 47–61.

Sembiring, H. (2020). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Bank Sinarmas Medan. Jurakunman (Jurnal Akuntansi Dan Manajemen), 13(1), 10–23. https://www.jurakunman.stiesuryanusantara.ac.id/index.php/jurakunman

Setiawan, A. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi efektif dan pengambilan keputusan terhadap kinerja karyawan pada CV. Bintang Anugerah Sejahtera. JUMANT, 11(1), 19–34.

Shintia, N., & Rachmiyati, R. (2016). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja PNS pada Poliktenik Negeri Banjarmasin. Jurnal INTEKNA: Informasi Teknik Dan Niaga, 16(2), 184–200.

Sinaga, M., Saluy, A. B., Kemalasari, N., & Bari, A. (2022). The impact of compensation and career development on turnover intention with job satisfaction as an intervening variable at PT Wijaya Machinery Perkasa. Dinasti International Journal of Economics, Finance and Accounting, 3(5), 551–563.

Sinaga, T. S., & Hidayat, R. (2020). Pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta Api Indonesia. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1), 15–22.

Sopian, I. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel intervening. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(1), 103–111.

Sun, L. (2019). Perceived organizational support: A literature review. International Journal of Human Resource Studies, 9(3), 155–175.

Suryani, N. K., & FoEh, J. E. H. J. (2018). Kinerja organisasi. Yogyakarta: Deepublish.

Suwarno, S., & Bramantyo, R. Y. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja organisasi. Transparansi Hukum, 2(1). https://doi.org/10.30737/transparansi.v2i1.338

Tarigan, Y., & Rozzyana, R. (2018). Pengaruh kepemimpinan, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Journal of Applied Managerial Accounting, 2(1), 26–40.

Utaminingsih, A. (2014). Perilaku organisasi: kajian teoritik & empirik terhadap budaya organisasi, gaya kepemimpinan, kepercayaan dan komitmen. Malang: Universitas Brawijaya Press.

Virgolino, A. I., Coelho, A., & Ribeiro, N. (2023). The effects of perceived organizational justice and organizational support on employee performance. in: santos, e., ribeiro, n., eugénio, t. (eds.) Rethinking management and economics in the new 20’s. springer proceedings in business and economics. Singapore: Springer. DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-19-8485

Wibowo, U. B. (2011). Teori kepemimpinan. Badan Kepegawaian Daerah Kota Yogyakarta. DOI: https://doi.org/10.31219/osf.io/bzvqu

Wijaya, L. A., & Laily, N. (2021). Pengaruh disiplin kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan melalui motivasi sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 10(4), 1–18. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3966

Wiryang, A. S., Koleangan, R., & Ogi, I. W. J. (2019). Pengaruh motivasi kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1), 991-1000.

Wowor, W. Q., Sumayku, S. M., & Sambul, S. A. P. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja karyawan pada PT. Matahari Departement Store di MegaMall, Manado. JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB), 8(2), 107–112.

Yuniarti, D., & Suprianto, E. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan dan tingkat Pendidikan terhadap kinerja karyawan pada direktoreat operasi/produksi PT. X. Jurnal Industri Elektro Dan Penerbangan, 4(2), 11–19. https://jurnal.unnur.ac.id/index.php/indept/article/view/138

Yusrizal, Y., Arifin, A. H., & Bachri, N. (2020). Pengaruh komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap motivasi dan kepuasan kerja pegawai Bakti pada Sekretariat DPRK Lhokseumawe. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 4(1), 1–14.