Nurjihana S A Samiun and Djoko Widagdo 2022. Analisis Service Quality Terhadap Kepuasan Penumpang pada Masa Pendemi Covid-19 di Bandar Udara Sultan Babullah Ternate. Jurnal Multidisiplin Madani. 2, 4 (Apr. 2022), 1639–1652. DOI:https://doi.org/10.55927/mudima.v2i4.270.