Pratiwi Bimalaya and Yulia Aji Puspitasari 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Jurnal Multidisiplin Madani. 2, 9 (Sep. 2022), 3583–3588. DOI:https://doi.org/10.55927/mudima.v2i9.1223.