Olivia Oya, & Suprapti. (2022). Pengaruh Service Excellent Petugas Ground Handling Terhadap Kepuasan Penumpang pada Bandar Udara Sultan Babullah Ternate. Jurnal Multidisiplin Madani, 2(5), 2123–2136. https://doi.org/10.55927/mudima.v2i5.315