Nurjihana S A Samiun and Djoko Widagdo (2022) “Analisis Service Quality Terhadap Kepuasan Penumpang pada Masa Pendemi Covid-19 di Bandar Udara Sultan Babullah Ternate”, Jurnal Multidisiplin Madani, 2(4), pp. 1639–1652. doi: 10.55927/mudima.v2i4.270.