Neli Awat Hi M Nur and Djoko Widagdo (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terminal Kargo Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa di Bandar Udara Sultan Babullah Ternate”, Jurnal Multidisiplin Madani, 2(4), pp. 1739–1752. doi: 10.55927/mudima.v2i4.292.