Alvina Nurul Faoziah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Personel Pengamanan Bandar Udara Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”. Jurnal Multidisiplin Madani, vol. 2, no. 3, Apr. 2022, pp. 1259-68, https://journal.formosapublisher.org/index.php/mudima/article/view/234.