Marisa Novani, and Djoko Widadgo. “Analisis Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Di Area Drop Zone Dan Pick Up Zone Bandar Udara Internasional Lombok ( Nusa Tenggara Barat )”. Jurnal Multidisiplin Madani, vol. 2, no. 4, Apr. 2022, pp. 1779-94, doi:10.55927/mudima.v2i4.295.