Ella Dian Praharyati. “Persepsi Dan Harapan Penumpang Terhadap Pelayanan Maskapai Garuda Indonesia Di Bandar Udara Internasional Zainudin Abdul Madjid Lombok”. Jurnal Multidisiplin Madani, vol. 2, no. 7, July 2022, pp. 3283-98, doi:10.55927/mudima.v2i7.676.