Pratiwi Bimalaya, and Yulia Aji Puspitasari. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Wings Air Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima”. Jurnal Multidisiplin Madani, vol. 2, no. 9, Sept. 2022, pp. 3583-8, doi:10.55927/mudima.v2i9.1223.