The Effect of Communication and Self Efficacy on Employee Performance through Job Satisfaction as an Intervening Variable Study at the Pratama Pati Tax Service Office

Adhi Winarto; Mamik  Indaryani; Mochamad  Edris

doi:10.55927/fjas.v1i6.1727

Authors

Adhi Winarto Universitas Muria Kudus
Mamik Indaryani Universitas Muria Kudus
Mochamad Edris Universitas Muria Kudus

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v1i6.1727

Keywords:

Communication, Self Efficacy, Job Satisfaction, Employee Performance

Abstract

This study aims to analyze the effect of communication and self-efficacy on employee performance through job satisfaction as an intervening variable. The research data uses primary data in the form of a questionnaire. The method of determining the sample used purposive sampling and obtained a sample of 120 KPP Pratama Pati employees. The data analysis used in this study is the Structural Equation Model. Based on the results of data analysis, it can be concluded that communication and self-efficacy have a significant effect on job satisfaction. The results of this study also state that communication, self-efficacy and job satisfaction have a significant effect on employee performance. Job satisfaction is able to mediate the effect of communication and self-efficacy on employee performance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andi, Aludin. 2021. Effect Of Work Discipline, Ethics, Communication, Job Satisfaction On Employee Performance. IAIC International Conferences, 3 (2):123-130.

Busro, M. 2018. Teori Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. Prenada Media Group.

Cangara. 2017. Pengantar Ilmu Komunikasi. Penerbit: Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Fauziah, Jenny. 2019. Pengaruh Budaya Organisasi, Pengembangan Karir Dan Self Efficacy terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Universitas Tadulako, 8 (6): 145-156.

Ferdinand, Augusty. 2016. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas Diponegoro.

Findiyani. 2021. Pengaruh Self Efficacy dan Fleksibilitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Padang Pariaman). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(4): 798-816.

Fitria, Liana. 2021. The Effect Of Charismatic Leadership, Organizational Communication And Job Satisfaction On Employee Performance. Dinasti International Juornal of Eduaction Management and Social Science, 2 (3): 474-483.

Ghozali, Imam, 2016. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS. Edisi 7. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko, T. Hani. 2016. Manajemen Personalia dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.

Haryono, Siswoyo. 2018. Metode SEM untuk Penelitian (AMOS LISREL PLS). Edisi 3. Jakarta: Penerbit PT Intermedia Personalia Utama.

Hasibuan, Malayu S. P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.Bumi Aksara.

Haier. 2017. Multivariate Data Analysis (7th ed). United States : Pearson.

Hung, Li Mei. 2019. The Mediating Effects Of Organizational Commitment On The Instrinsic Transactional leadership To Work performance. Journal of Management Business, Singapore Management University, 6 (8): 213-222.

Kadarisman. 2012. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia, Rajawali. Pers, Jakarta.

Kanapathipillai, Kumaran. 2021. The Influence Of Self-Efficacy On Job Satisfaction Of Employees In The Online Retail Sector In Malaysia – The Mediating Effect Of Innovative Behaviour. International Journal of Human Resource Management, 5 (3): 85-111.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Ke-12. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Miftah, Thoha. 2017. Perilaku Organisasi : Konsep Dasar. Jakarta : Rajawali Pers.

Moekijat. 2016. Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Bandung: Bandar Maju.

Mukmin, Silahul. 2020. Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Serang. Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik, 2 (3): 372-384.

Nawawi, Hadari. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Nisfiannoor, Muhammad. 2016. Pendekatan Statistika Modern untuk Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.

Nitisemito, Alex S, 2017. Manajemen Personalia. Cetakan ke 9. Edisi ke 4. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Obiekwe, Onyebuchi. 2019. Impact Of Employee Job Satisfaction On Organizational Performance. Academic Journal of Current Research, 6 (12): 198-209.

Priansa, Juni Donni. 2016. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.

Putra, Reno Mahendra. 2021. Pengaruh Efikasi Diri, Motivasi Kerja, Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai KPP Pratama Semarang. Jurnal Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta, 8 (6): 145-156.

Rahayu, Meike. 2021. Effects Of Self Efficacy, Job Satisfaction, And Work Culture Toward Performance. International Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 16 (5): 47-52.

Ramdhani, Laily. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Bima). Jurnal Manajemen Didaktika, 9 (3): 291-304.

Renanda, Akmal. 2020. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Pengadilan Tinggi Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh, 9 (1): 133-142.

Rivai, V. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Raja Grafindo Persada.

Robbins, S. Mary Coulter. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung : Refika Aditama.

Salman, Muhammad. 2018. Impact of Self-Efficacy on Employee’s Job Performance in Health Sector of Pakistan. International Journal of Business and Society, 1(3): 136-142.

Sara, Rusta Novela. 2021. Pengaruh Self Efficacy Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Pemediasi Studi Pada Pegawai LPP RRI Madiun. Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh, 2 (1): 291-305.

Sedarmayanti. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri. Bandung: PT. Refika Aditama.

Sugiono. Edi. 2021. Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tengah. Jurnal Manajemen Didaktika, 9 (3): 291-304.

Sukrasno. 2021. The Effect Of Compensation, Organizational Communication, And Job Satisfaction On Employee Performance. Dinasti International Juornal of Eduaction Management and Social Science, 2 (6): 943-959.

Sutrisno, Edy. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Tasnim, M. 2020. Analisis Pengembangan Karir Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Oleh Kepuasan Pegawai (Studi Kasus Pada Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Bima). Jurnal Manajemen Universitas Andalas, 14 (2): 78-88.

Thamrin, Muhammad. 2018. Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pariwisata Kota Ternate. Jurnal Manajemen Sinergi, 6 (1): 82-104.

Torang, Syamsir. 2016. Organisasi Dan Manajemen : Perilaku, Struktur, Budaya Dan Perubahan Organisasi. Bandung: Alfabeta.

Veitzal Rivai, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Organisasi, PT. Remaja Rosda.

Wibowo. 2012. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT Grafindo Persada.

Winardi. 2018. Manajemen Perilaku Organisasi. Jakarta, Kencana. Prenada Media Group.

Zakaria, Farid Ardiansyah. 2021. Pengaruh Efikasi Diri Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Ponorogo. Jurnal Manajemen Universitas Airlangga, 2 (1): 19-29.