Management Services for Building Permits at the Investment Service and One-Stop Service in Bolaang Mongondow Utara Regency

Haltin  Bolota; Lisda Van  Gobel; Jusrin  Kadir

doi:10.55927/fjas.v1i6.1743

Authors

Haltin Bolota Universitas Bina Taruna Gorontalo
Lisda Van Gobel Universitas Bina Taruna Gorontalo
Jusrin Kadir Universitas Bina Taruna Gorontalo

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v1i6.1743

Keywords:

Service, Building Mining Permit, Investment Office, One-Stop Integrated Service

Abstract

This study aims to identify and describe the service for obtaining building permits (IMB) at the Investment and One-Stop Services Office in North Bolaang Mongondow Regency. Types of Qualitative research. Data analysis begins with the process of data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of this study indicate that the service for managing building permits at the Investment Service and One-Stop Service in North Bolaang Mongondow Regency is not optimal and optimal, there are several problems, namely; socialization, service completion time, human resources (officers), PMPTSP service office facilities, especially building permits, so that needs to be addressed in order to provide more optimal service and meet community expectations.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ainur Rahman, Ahmad & dkk. 2012. Reformasi Pelayanan Publik. Malang. Averroes Press.

Ali Faried, 2015. Teori dan Konsep Administrasi: dari Pemikiran Paradigmatik menuju. Redefinisi, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Benty & Gunawan. 2017. Efektivitas Pemanfaatan Sarana dan Prasarana dalam Meningkatkan Mutu Layanan. Bandung: Alfabeta.

Edy Sutrisno, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana,

Gunawan. 2017. Petunjuk Pelaksanaan Sosialisasi Terpadu. Jakarta: Depdiknas.

Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.

Hayat. 2017. Manajemen Pelayanan Publik. Depok : Rajawali Pers.

Keban, Yeremias T. 2014. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik, Konsep. Teori dan Isu. Yogyakarta: Gava Media

Mila Badriyah, 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia.Bandung: Pustaka Setia

Moleong, Lexy J. 2016. Metode Penelitian Kualitatif, cetakan ke-36, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya Offset.

Moenir. 2015, Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia, Jakarta: PT Bumi Aksara

Mukarom dan Laksana. 2018. Manajemen Pelayanan Publik. Bandung: CV. Pustaka Setia

Pasolong, Harbani, 2012, Teori Administrasi Publik, Alfabeta, Bandung.

Pasolong, Harbani. 2016. Metode Penelitian Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.

Prawira Arief. 2018. Administrasi Publik. Bandung : Alfabeta

Rochmah. 2013. Reformasi Pelayanan Publik. Malang: Averroes. Press.

Sanipar. 2012. Manajemen Pelayanan Masyarakat. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republic Indonesia

Silalahi. 2011. Asas Asas Manajemen. Bandung: Refika Aditama.

Sinambela. 2014. Reformasi Pelayanan Publik, Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Bumi Aksara, Jakarta.

SJamsiar. 2014. Administrasi Pemerintahan Lokal. Malang: Agritek Pembangunan Nasional

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung

Sugianto 2015. Administrasi Publik Teori dan Aplikasi. Yogyakarta : Gava Media.

Peraturan Bupati Nomor 67 Tahun 2016 Tentang Kedudukan susunan organisasi Tugas Fungsi dan tata kerja sekertariat daerah Kabupaten Bolaang Mongondow Utara.

Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 Tentang Pembagian Urusan Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 24 Tahun 2006 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik