The Effect of Human Capital and Total Quality Management on Managerial Performance with the Reward System as A Moderation Variable at PT Pegadaian Regional Office I Medan

Glenn Petrus Hardikusuma; Nicholas Marpaung

doi:10.55927/fjas.v2i11.6696

Authors

Glenn Petrus Hardikusuma Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
Nicholas Marpaung Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v2i11.6696

Keywords:

Human Capital, Total Quality Management, Reward System, Managerial Performance

Abstract

This research aims to analyze the influence of human capital and total quality management on managerial performance with the reward system as a moderating variable. The form of research used is quantitative with an associative approach. The population in this study used the Slovin formula with a total of 36 respondents as samples. The data collection technique used a questionnaire. The data analysis methods used are instrument testing, classical assumption testing, moderated regression analysis and hypothesis testing using SPSS. The results of the research conducted show that human capital and total quality management have a partially significant effect on managerial performance at PT Pegadaian Regional Office I Medan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adamy Marbawi. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Teori, Praktik Dan Penelitian. Malikulsalleh.

Anugerah, Kahfi. 2018. Pengaruh Implementasi Total Quality Management (Tqm) Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di Bank BRI Cabang Ngawi)

Ariyal. 2017. Pengaruh Total Quality Management Dan Human Capital Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada PT. Kawasan Industri Makassar)

Barus, D. S., & Siregar, O. M. (2023). Pengaruh Pelatihan Dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Pos Medan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Indonesia, 1(02), 65-79.

Fahmi, Irham. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta

Furqan, S., & Siregar, O. M. (2022). Analisis Perekrutan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada Industri Kreatif Agensi Periklanan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(6), 217-224.

Handoko, T. Hani. 2014. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE, Yogyakarta.

Kasmawati, Y. (2017). Human capital dan kinerja karyawan (suatu tinjauan teoritis). JABE (Journal of Applied Business and Economic), 3(4), 265-280.

Klein, Peter G, and Michael L Cook. 2018. “Human Capital Approach to Entrepreneurship” 28: 344–50

Kurniawan, S., Kamase, J., & Nasaruddin, F. (2018). Pengaruh Total Quality Management, Sistem Penghargaan dan Ketidakpastian Lingkungan Teerhadap Kinerja Manajerial pada Beberapa Perusahaan Manufaktur di Kawasan Industri Makassar. Jurnal Economix, 6(2), 88–99.

Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya:Bandung

Marpaung, N. (2019). Pengaruh Modal Kerja Dan Volume Penjualan Terhadap Laba Bersih Pada Perusahaan Properti Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2014. Jurnal Ilmu Keuangan Dan Perbankan (JIKA), 8(2), 133-142.

Marthin, Adam dan Saebani, Akhmad. 2022. Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial. Accounting Student Research Journal Vol. 1, No. 1, pp.1-19

Nasution, M.Nur. 2015. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management). Jakarta: Ghalia Indonesia.

Pamungkas, K. T. 2015. Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Akuntansi. Vol.6 No.2

Rudianto. 2013. Akuntansi Manajemen: Informasi Untuk Pengambilan Keputusan Manajemen. Jakarta: Grasindo

Rusdiana, A. 2014. Manajemen Operasi. Bandung: CV Pustaka Setia

Santosa, A., Mane, A. A., & Said, M. 2022. Human Capital & Budaya Organisasi Perspektif Kepuasan dan Produktivtas Kerja Pegawai. CV. Berkah Utami

Saputra, Dicky dkk. (2017). Pengaruh Reward (Penghargaan) dan Punishment (Sanksi) Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatra Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Volume. 8, No 1, Januari 2017 ISSN: 2086-5031

Schermerhorn. (2017). Management 6th Asia-Pacific edition custom F/Qut (black and white).

Silaban, A. M., & Siregar, O. M. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Horti jaya lestari Cabang Dokan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Indonesia, 2(01), 16-26.

Tsauri, Sofyan. Manajemen Kinerja (Performance Management). Stain Jember Pres

Wibowo. 2016. Manajemen Kinerja, Edisi Kelima, PT.Rajagrafindo Persada Jakarta.

Widarsono, Agus. 2007. Pengaruh Kualitas Informasi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial (Survey Pada Perusahaan Go-Publik di Jawa Barat). Jurnal Akuntansi Fe Unsil, Vol. 2, No. 2

Yanti, Hana Ramadhan dan Nurleli. 2021. Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) dan Human Capital yang Dikaitkan dengan Kinerja Manajerial pada PD. Pasar Kota Bandung. Prosiding Akuntansi Volume 7, No. 1, pp 163-167