The Influence of Service Quality and Location on Fuel Purchase Decisions at COCO Gas Stations 11.201.107 Hm. Yamin Medan

Reza Setiawan; Khalisa Aulia Tasya; Wulan Apriani; Cinthia Tasyva Zetira; Hasyim Hasyim

doi:10.55927/fjas.v3i2.7423

Authors

Reza Setiawan Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
Khalisa Aulia Tasya Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
Wulan Apriani Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
Cinthia Tasyva Zetira Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
Hasyim Hasyim Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v3i2.7423

Keywords:

Service Quality, Purchasing Decisions, Customers

Abstract

This research tries to ascertain how service quality influences fuel purchasing decisions at SPBU Coco 11.201.107 HM. Yamin Medan. This research uses explanatory research which uses descriptive statistical methods to verify whether there is an influence between the services provided on customers' fuel purchasing decisions. The research results showed that respondents' responses regarding the quality of service were considered good. Respondents rated the services and facilities provided at the Coco HM gas station positively. Yamin. Similar research can be carried out between regions for the next stage of the research process in the same environment with different characteristics and with changes in research variables that can be developed for further research.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Cynthia, D., Hermawan, H., & Izzuddin, A. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(1), 104-112.

DAWIR, C. M. (2022). Pengaruh Lokasi, Reputasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (Spbu) Pt. Lahai Roi (Doctoral dissertation, Podomoro University).

Ilham, M. N., Amelia, A., & Murni, M. (2023). Pengaruh Suasana Cafe, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Mengunjungi D’Energy Cafe di Area SPBU Lamsayuen Aceh Besar. Jurnal Mirai Management, 8(3).Ningsih, D., & Aprianti, I. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Bbm Subsidi Jenis Pertalite (Studi Kasus Di Spbu 34.40128 Surapati Kota Bandung) (Doctoral dissertation, Universitas Sangga Buana YPKP).

Juliany, E. (2021). Analisis Pengaruh Ketersediaan Produk, Fasilitas, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Pembelian Bahan Bakar Minyak Jenis Pertalite Di Rantauprapat (Studi Kasus SPBU PT. Kusuma Jaya Makmur 14.214. 225). Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA), 2(1), 162-173.

Kelvinia, K., Putra, M. U. M., & Efendi, N. (2021). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 11(2), 85-98.

Miranti, L. (2022). Pengaruh Kelengkapan Fasilitas Islami, Kualitas Pelayanan, dan Reputasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.(Studi Kasus Pada Konsumen SPBU 4459103 Di Wedarijaksa Pati) (Doctoral dissertation, IAIN KUDUS).

Umam, H. (2019). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Spbu Pertamina (Kutabumi).

Zheng, R., & Pramudana, C. (2021). Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Bahan Bakar pada SPBU Singapore Station Katamso Medan. Journal of Sustainable Business Hub, 2(1), 18-51.