The Effect of Price, Product Variety and Customer Experience on Repurchase Intention Repurchase of Selsun Shampoo Products on the Shopee E-Commerce Platform

Sarlince Talu; Widarta Widarta

doi:10.55927/fjas.v3i6.9890

Authors

Sarlince Talu Fakultas Ekonomi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Widarta Widarta Fakultas Ekonomi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v3i6.9890

Keywords:

Price, Product Variety, Customer Experience , Repurchase Intention

Abstract

Purposive random sampling was used to obtain 97 samples for the study. The research findings show that: 1. Price has no visible impact on the desire to repurchase Selsun shampoo products on the Shopee e-commerce platform; 2. Product Variety has no visible impact on the desire to repurchase Selsun shampoo products on the Shopee e-commerce platform; 3. Customer Experience significantly increases the desire to repurchase Selsun shampoo products on the Shopee e-commerce platform; and 4. Price, Product Variety, and Customer Experience significantly increase the desire to repurchase Selsun shampoo products on the Shopee e-commerce platform. Price, Product Variety, and Customer Experience together influence the desire to repurchase Selsun shampoo products on the Shopee e-commerce platform.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amin, A. M. (2019). Effect Of Product Variation, Price, And Customer Experience On Purchase Decision Of Ceramic Mulia Tile At Pt. Surya Asia Abadi In Pekanbaru. Jurnal Akuntansi, 4(1).

Annisa, N., Suwandari, L., & Adi, P. H. (2020). Analisis Pengaruh Customer Experience, User Experience, Dan Hambatan Berpindah Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Universitas Soedirman.

Dwijantoro, R., Dwi, B., & Syarief, N. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 63–76.

Farisi, S., & Siregar, Q. R. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa Transportasi Online Di Kota Medan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 148–159.

Ghassani, M. T., & Suryoko, S. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Bandeng Juwana Vaccum Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Pt. Bandeng Juwana Elrina Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(4), 311–319.

Halodoc. (N.D.). Selsun Blue 5 Shampo 120 Ml - Kegunaan, Efek Samping, Dosis Dan Aturan Pakai. Halodoc. Retrieved June 18, 2024,

Hermanto, K., & Cahyadi, I. (2015). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Fast Food Ayam Goreng Tepung Di Kalangan Mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya.

Hidayat, R., & Resticha, D. (2019). Analisis Pengaruh Variasi Produk Dan Labelisasi Halal Terhadap Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang Pada Kosmetik Wardah. Journal Of Applied Business Administration, 3(1), Art. 1. Https://Doi.Org/10.30871/Jaba.V3i1.1282

Isfiandi, I., & Amin, A. M. (2019). Pengaruh Variasi Produk, Harga, Dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Keramik Mulia Tile Pada Pt. Surya Asia Abadi Di Pekanbaru. Kurs: Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis, 4(1), 114–129.

Ismail, A., & Satibi, I. (2021). Pengaruh Variasi Produk, Harga, Dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Roti Mawarid Di Pondok Pesantren Roudlotul „Ulum Desa Karangtanjung, Alian, Kebumen.

Khuswatun, A. (N.D.). (Studi Kasus Pada Konsumen Minuman Kekinian Zoomboba Tlogomulyo).

Lestari, B., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Variasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Coffeeville-Oishi Pan Magelang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & Sdm, 2(3), 150–159.

Malonda, T. C. (2017). Formulasi Sediaan Sampo Antiketombe Ekstrak Daun Pacar Air (Impatiens Balsamina L.) Dan Uji Aktivitasnya Terhadap Jamur Candida Albicans Atcc 10231 Secara In Vitro. Pharmacon, 6(4), Art. 4.

Mustika, M. A. C. (2023a). Pengaruh Customer Experience Dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Mixue Ice Cream And Tea Di Kota Bandar Lampung. Journal Strategy Of Management And Accounting Through Research And Technology (Smart), 2(2), 35–46.

Mustika, M. A. C. (2023b). Pengaruh Customer Experience Dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk Mixue Ice Cream And Tea Di Kota Bandar Lampung. Journal Strategy Of Management And Accounting Through Research And Technology (Smart), 2(2), 35–46.

Nugroho, B. W. (2020). Analisa Customer Experience Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1), 11.

Permana, D. (2018). Pengaruh Dimensi Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pencuci Mulut (Mouthwash). Jurnal Manajemen, 22(2), 235.

Permatasari, D., Rohaeti, E. E., & Westhisi, S. M. (2019). Meningkatkan Kemampuan Berpikir Logis Anak Usia Dini Melalui Metode Bernyanyi Pada Anak Kelompok B. Jurnal Ceria, 2(6), 230236.

Putra, C. I. R., Samari, S., & Sardanto, R. (2022). Analisis Variasi Produk, Kualitas Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Cafe Ndalem Simbah Gondang Nganjuk [Other, Universitas Nusantara Pgri Kediri]. Https://Repository.Unpkediri.Ac.Id/5483/

Putri, L. H. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen Terhadap Produk Naget Delicy. Jurnal Performa : Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(2), Art. 2.

Rahmawaty, P. (2015). Pengaruh Variasi Produk, Harga, Dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Roti Breadtalk Yogyakarta. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 89–98.

Sabaru, W. C., Wenas, R. S., & Mandagie, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Smartphone Vivo (Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Manado). Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 340.

Sari, D. N. P., & Astutiningsih, S. E. (2022). Pengaruh Lokasi Usaha, Popularitas Merek, Variasi Produk, Kepercayaan,Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Ulang Konsumenaliyah Scraf Tulungagung Melalui Budaya. Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 8(2), Art. 2.

Selsun Yellow—Rohto Laboratories Indonesia. (N.D.). Retrieved June 18, 2024, From Https://Rohto.Co.Id/Product/Detail/Selsun-Yellow

Sinambela, R. Y. P., & Ds, A. H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Portobello Café Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), 231–240.

Sinambela, R. Y. P., & Ds, A. H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Portobello Café Semarang ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), Art. 3.

Siti Lailatul Fitriyah. (2023). Pengaruh Fasilitas, Promosi, Harga Dan Faktor Demografi Terhadap Keputusan Wali Santri Dalam Menentukan Pendidikan Anak Di Pps. Kyai Syarifuddin Wonorejo-Lumajang. Risalatuna: Journal Of Pesantren Studies, 3(1), 93–120.

Tangkuan, Y. S., Pongtuluran, A. K., & Pagiu, C. (2023). Pengaruh Cafe Atmosphere, Customer Experience, Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Cafe Wai Teman Minum Kamu Kabupaten Toraja Utara. Jurnal Rimba: Riset Ilmu Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 317–328.

Uji Validitas Dan Reliabilitas. (2014, November 1). Binus Qmc.

Utami, D. I. (2022). Pengaruh Customer Experience Dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Ulang Bittersweet By Najla Cabang Depok. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 33–42.

Winasis, C. L. R., & Sabar, M. (2024). The Influence Of Product Quality, Price Perception And Product Variety On Consumer Repurchase Intentions With Consumer Satisfaction As A Mediating Variable (Study Pn Solid Surface Performnite Products). 07(01).