The Influence of Transactional Leadership, Communication, and Workload on Job Satisfaction which Impacts Turnover Intention (Study on Mekaar Account Officers at PT Permodalan Nasional Madani, Kendari Branch)

Dian Moeldayanti; Teuku  Noerman

doi:10.55927/fjsr.v3i12.12668

Authors

Dian Moeldayanti Perbanas Institute
Teuku Noerman Universitas Brawijaya

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjsr.v3i12.12668

Keywords:

Transactional Leadership, Communication, Workload, Job Satisfaction, Turnover Intention

Abstract

The problem of employee turnover is very important and must be identified so that companies can reduce turnover rates and minimize the impacts caused by turnover itself. The purpose of this study was to analyze how transactional leadership style, communication, and workload impact employee job satisfaction which causes turnover intention of Mekaar employees in the Kendari Branch. The research method was carried out quantitatively using the survey method. Through a questionnaire, data was obtained which was distributed to 151 Account Officers of Mekaar, Kendari Branch. The non-probability sampling method was used to select respondents. SmartPLS software was used in this study to analyze data using the SEM (Structural Equation Modeling) method. The results of this study were to determine the results of the analysis of the direct and indirect influences. While the job satisfaction variable on turnover intention had a positive and insignificant impact. The indirect influence through job satisfaction on transactional leadership and communication variables had a positive and insignificant effect, but the workload variable on turnover intention mediated by job satisfaction had a negative and insignificant effect

Downloads

Download data is not yet available.

References

Buku :

Ali,Akbar and Haider, Jahanzaid. 2012. Impact of internal organization communication on employee job satisfaction – Case of some Pakistan Bank, Global Advanced Research journal of management and Business Studies. Vol 1(x), pp 038-044.

Ardianus Laurens Paulus Petrus Setya Murdapa. (2016). Pemanfaatan Teori Resource-Based View Pada Ritel Minimarket : Implikasinya Terhadap Strategi dan Keunggulan Bersaing

Armstrong, M., & Taylor, S. (2017). Armstrong’s Handbook of Human Resource

Management Practice. (14th ed.). Kogan Page.

Bernand M.Bass, Brice J, (2003). Predicting unit performance by Asessing Transformational and Transactional Leadershio, Journal of Applied.

Boxall, P. and Purcell, J. (2016) Strategy and Human Resource Management. 4th Edition, Palgrave Macmilan, London.

David, Fred R. Strategic Management Manajemen Strategi Konsep, Edisi 12. Jakarta, Salemba Empat. 2011. hlm.20

Dessler, Garry.2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat.

Devito, Joseph A. 2011. Komunikasi Antarmanusia. Tangerang Selatan: KARISMA Publishing Group.

Edy Sutrisno, (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetak ke sebelas. Pranada Media Group, Jakarta.

Ghozali, I. (2020).25 Grand Theory : 25 Teori Besar Ilmu Manajemen, Akuntansi dan Bisnis (Untuk Landasan Teori Skripsi, Tesis dan Desertasi). Semarang: Yoga Pratama.

Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia, Sekolah Pascasarjana. (2018). Buku Panduan Penulisan Tesis Sekolah Pascasarjana, Perbanas

Juru, P., & Wellem, I. W. (2022, March).the Effect Of Workload On Employee Performance With Job Stress As Intervening

Koesomowidjojo, S. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human Resource Management. Mason, OH: South-Western College Publishing.

Mobley,W.H.2011. Pergantian Karyawan: Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Alih Bahasa : Nurul Imam. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo.

R. Wayne Dean Mondy dan Josep J. Martocchio. 2016. Human Resource Management (Global Edition).14th International Edition. United of America : Education Limited.

Robbins, S.P. (1998). Organizational behaviour. 18th Ed.International Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall International, Inc

Robbins, Stephen P. and Mary Coulter. (2012). Management, Eleventh Edition, (United States of America: Pearson Education Limited)

Robbins and Judge., (2018). Motivasi kerja. Human Resources Management, Ebook, Global Edition. Education Limited.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017) Organizational Behavior (Edition 15). Pearson Education

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Vieri C, Nadapdap HJ. (2019). Strategi Perusahaan dalam Menghadapi Tenaga Kerja Pemyadap di Kebun Ngobo Kabupaten Semarang

Wibowo, 2014. Manajemen Kinerja, Edisi keempat, Rajawali Pers, Jakarta.

Yukl. 2010. Kepemimpinan dalam organisasi. Edisi kelima. Jakarta: PT Indeks.

Jurnal:

Anggara, A., & Nursanti, T. D. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT Fuli Semitexjaya. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), 2(2), 83. https://doi.org/10.35384/jemp.v2i2.106

Chrisshyaren, & Erdiansyah, R. (2023). Analisis pengaruh gaya kepemimpinan transaksional dan keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. In Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (Vol. 7, Issue 1, pp. 164–175). https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i1.22480

Fitriani, A. N., & Prisanto, G. F. (2021). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Turn Over Intention Karyawan. 25–30.

Fitriani, L. K., & Yusiana, N. (2020). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Inti Pangan, Kuningan. Indonesian Journal of Strategic Management, 3(2). https://doi.org/10.25134/ijsm.v3i2.3632

Fitriantini, R., Agusdin, A., & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di Rsud Kota Mataram. Distribusi - Journal of Management and Business, 8(1), 23–38. https://doi.org/10.29303/distribusi.v8i1.100

Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(02), 185–192. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i02.41

Hidayati, S. N., & Saputra, S. D. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai “Variabel Antara.” Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 7(2), 162. https://doi.org/10.30588/jmp.v7i2.365

Kinanti, P. D. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transaksional dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Riset Manajemen, 8(5), 1–22.

Lalitadevi, L., Gunawan, J., & Nareswari, N. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dari Perspektif Pemilik UMKM terhadap Turnover Karyawan. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 8(2). https://doi.org/10.12962/j23373520.v8i2.48070

Limnata, I., & Silaswara, D. (2022). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Tingkat Turnover pada PT. Gunadaya Inti Sejati, 2(2).

Maulidah, K., Ali, S., & Pangestuti, D. C. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 3(2), 159–176. https://doi.org/10.35912/jakman.v3i2.611

Munir, M., Fachmi, M., & Sani, A. (2020). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 5(2), 161–170. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/705

Novianti, N., Widia, E., & Heryadi, H. (2023). Determinasi Lingkungan Kerja, Motivasi, Dan Insentif Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas Di Kota Tanjungpinang. Jurnal Dimensi, 12(3), 771–785. https://doi.org/10.33373/dms.v12i3.5730

Nurrachmah, S. (2021). Pengaruh Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Industri Jasa Keuangan di Bandung. Komversal, 3(1), 1–16. https://doi.org/10.38204/komversal.v3i1.498

Octaviani, I. S., Manajemen, P. S., & Pamulang, D. U. (2019). KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, Volume 7, No. 2, Desember 2019. 7(2), 1–9.

Purnawati, N. L. G. P., Yuliastuti, I. A. N., & Ribek, P. K. (2021). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 4(1), 33–46. https://doi.org/10.47532/jis.v4i1.227

Purwati, A. A., Salim, C. A., & Hamzah, Z. (2020). Effect of Compensation, Work Motivation and Workload on Employee Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Manajemen, 370(3), 370–381. http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/index

Saruksuk, D., Magito, M., & Perkasa, D. H. (2023). Pengaruh Disiplin, Beban Kerja, dan Kompensasi terhadap Turn Over Karyawan. GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP, 1(01), 43–53. https://doi.org/10.59422/global.v1i01.133

Suhartini, & Lusianah. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional Dan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Serang. Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17(1), 132–145. https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/PE/article/view/94

Syafika Kamila, & MM Tri Susetyaning Mildawani. (2024). Turnover Intention Pada PT Maisya Makmur Ditinjau Dari Lingkungan Kerja Sosial Dan Disiplin Kerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Public Service and Governance Journal, 5(2), 318–333. https://doi.org/10.56444/psgj.v5i2.1901

Transformasional, G. K., Transaksional, D., Dampaknya, S., Kepuasan, T., Karyawan, K., Roni, F., & Sitasi, C. (2019). Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Widya Cipta, 3(1), 171–178. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta

Zahra Aprilia Suparman, Suparman, & Aditia Wirayudha. (2023). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Work Life Balance sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 122–130. https://doi.org/10.29313/jrmb.v3i2.2907

Zaki, H., & Marzolina. (2016). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja pada karyawan PT. Adira Quantum Multifinance cabang Pekanbaru. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 8(3), 1–23. https://jtmb.ejournal.unri.ac.id/index.php/JTMB/article/view/5598/5229