Kelingan Adminduk Program: Services are Getting Closer to the Community
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijar.v4i7.15028Keywords:
Public Policy, Public Services, Population Administration, Service Quality, TransparencyAbstract
This research discusses the Kelingan Adminduk Program Service Getting Closer to the Community. The main focus of this research is to understand and examine the Kelingan Adminduk program service so that it can be closer to the community. In this research, qualitative methods were applied through a series of data collection activities, namely through in-depth interviews, participant observation, and documentation. The theory used in this research is the public service theory according to Lijan Poltak Sinambela. Based on the findings of the field research, the Kelingan Adminduk program has been implemented well, but the transparency indicator is still constrained by a lack of human resources and limited enrollment tools. Unstable internet connections and SIAK application disruptions are also obstacles faced by officers. To address these challenges, the Cirebon District Population and Civil Registration Office has taken measures such as improving service quality, maintaining and developing infrastructure, conducting routine evaluations, and establishing an open discussion forum for the community.
Downloads
References
Al Azra, A. S., Subowo, A., & Herawati, A. R. (2023). Efektivitas Pelayanan Jemput Bola Tim Gerak Kerja Cepat Dan Responsif (Jempol Tiger Japri) Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 12(4), 346-357.
Arma, F., Hamka, H., & Juharni, J. (2020). Peningkatan Pelayanan Ktp-Ektronik Melalui Inovasi Jemput Bola Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sinjai. Jurnal Paradigma Administrasi Negara, 2(2), 74-80.
Awairaro, V. J. H. T., Bura, S. I. P., & Map, A. F. (2024). Efektivitas Program Jemput Bola Dalam Penerbitan Ktp-El di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Yapen Provinsi Papua (Doctoral dissertation, IPDN).
Berlianto, Akbar & Muljanto, Muhammad Agus. (2024). Implementasi Program" Paling Jempol" KTP Untuk Pemula. Jurnal Kebijakan Publik, 15(2), 254-260.
Chayani, T., Hidayat, M. T., & Sutarjo, M. (2020). Kualitas Pelayanan Perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Cirebon. Jurnal Ilmiah Publika, 7(1).
Irianto, H., Ratnawati, S., & Hartin, J. (2022). Inovasi layanan kependudukan Disdukcapil melalui program jemput bola terpadu di Kabupaten Sidoarjo. INTELEKTUAL (E-Journal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi), 9(2), 145-150.
Kurniawati, Adela. (2022). Pelayanan Program Jebol Darling Dalam Penerbitan Ktp-El Bagi Penyandang Disabilitas di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat (Doctoral Dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
Liya, M. M., & Hardjati, S. (2023). Strategi Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo Dalam Penertiban Dokumen Adminduk Melalui Program Jemput Bola Terpadu (Jbt). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 627-633.
Lokabora, M. Y., & Fithriana, N. (2019). Inovasi Jemput Bola Administrasi Kependudukan (Jebol Anduk) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP), 7(3).
Mubaroq, H & Ananta, M. A. A. (2024). Inovasi Program Pelayanan Perekaman Ktp-El Jemput Bola Keliling di Dispendukcapil Kota Probolinggo. Jurnal Kajian Ilmu Humaniora, 8(6).
Novita, H. V., & Tristiana, E. (2022). Percepatan Kepemilikan Dokumen Kependudukan Bagi Penduduk Rentan Melalui Program Jemput Bola Di Kabupaten Karanganyar. Evokasi: Jurnal Kajian Administrasi dan Sosial Terapan, 1(1).
Patu, F & Pramudiana, I. D. (2023). Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan E-Ktp Bagi Disabilitas di Kabupaten Manggarai Timur. Irpia: Jurnal Ilmiah Riset dan Pengembangan, 1-8.
Permana, I., & Hardiawan, I. R. (2018). Analisis Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu (Paten) di Kecamatan Karangsembung Kabupaten Cirebon. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 3(10), 83-97.
Putra, R. S., & Pertiwi, V. I. (2023). Jemput Bola Terpadu Goes To School (Jbt Gts) Sebagai Inovasi Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(21), 602-612.
Putri, A. S. B. (2023). Inovasi Pelayanan Jemput Bola Administrasi Kependudukan (Adminduk) Melalui Balai Rw Di Kelurahan Bongkaran. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), 83-89.
Rosyida, I. N., & Hariyoko, Y. (2024). Inovasi Kebijakan Program Kalimasada Melalui Jemput Bola Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Wonorejo Rungkut. Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, 2(3), 83-90.
Sari, N. R. D. I., & Meirinawati, M. (2022). Inovasi Pelayanan “SI JARAN IJO”(Jemput Bola Rentan Adminduk Iso Jujuk Omah) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Blitar. Publika, 909-922.
Sihombing, H. (2022). Implementasi Program Jemput Bola Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan KTP-El Bagi Penyandang Disabilitas di Kabupaten Dairi Provinsi Sumatera Utara (Doctoral dissertation, IFnstitut Pemerintahan Dalam Negeri).
Sinambela, Lijan Poltak, dkk. 2010. Reformasi Pelayanan Publik, Teori, Kebijakan, dan Implementasi. PT Bumi Aksara, Jakarta.
Sugiarto, Vicky (25 Maret 2024). Jelang Pilbup Cirebon, Belasan Ribu Warga Belum Miliki e-KTP, Diakses dari
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Tahir, Indah Afrianty. (2024). Efektivitas Pelayanan Jemput Bola Dalam Meningkatkan Kepemilikan Akta Kelahiran Di Kota Ambon Provinsi Maluku (Doctoral dissertation, IPDN).
Wulandari, S., & Nurarpenia, N. (2018). Implementasi Kebijakan Ruang Terbuka Hijau di Kota Cirebon Berdasarkan Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 05 Tahun 2008 Tentang Pedoman Penyediaan dan Pemanfaatan Ruang Terbuka Hijau di Kawasan Perkotaan. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 3(10), 110-120.
Peraturan Bupati Kabupaten Cirebon No. 44 Tahun 2012 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kabupaten Cirebon No. 02 Tahun 2012 Tentang Retribusi Jasa Umum Pelayanan Pendaftaran Penduduk Dan Pencatatan Sipil Bab 1 Pasal 1 No. 14
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014
Undang-Undang Nomor 24 Tahun Tahun 2013 Pasal 63 ayat 1 Tentang Administrasi Kependudukan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Adinda Sastri, Mina Chairunisa, Sri Wulandari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
