The Influence of Organizational Support and Turn of Duty on Performance Through Work Engagement in the Surabaya Transportation Department

Erny Lutfiyah Arifianti; Akhmad  Fauzi; Ika Korika  Swasti

doi:10.55927/ijbae.v3i4.10324

Authors

Erny Lutfiyah Arifianti University of Pembangunan Nasional Veteran East Java
Akhmad Fauzi University of Pembangunan Nasional Veteran East Java
Ika Korika Swasti University of Pembangunan Nasional Veteran East Java

DOI:

https://doi.org/10.55927/ijbae.v3i4.10324

Keywords:

Performance, Organizational Support, Turn of Duty, Work Engagement

Abstract

This research aims to examine the effect of organizational support and turn of duty on employee performance through work engagement at the Surabaya City Transportation Agency. This study uses a quantitative approach and survey technique involving Civil Servants at the Surabaya City Transportation Agency as respondents. Data was collected through questionnaires distributed to employees. Data analysis was performed using statistical techniques to test the relationships between the variables studied. The sample of this study consists of 76 staff-level employees from various work units and educational levels. The data from the sample were analyzed using Structural Equation Modelling (SEM) based on partial least squares (SEM-PLS). The findings indicate that: 1) organizational support has a non-significant effect on performance; 2) turn of duty has a non-significant effect on performance; and 3) organizational support has a significant effect on performance through work engagement; 4) turn of duty has a significant effect on performance through work engagement. This indicates that although employee engagement at the workplace increases both through organizational support and turn of duty, it does not directly or indirectly enhance employee performance. Work engagement acts as a crucial mediator where employees who feel engaged with their work tend to have a better understanding of their duties and responsibilities and are intrinsically motivated to work responsibly.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A.Duriani S. (2022). Dampak Perpindahan dan Jaminan Kerja Terhadap Eksekusi Perwakilan PT. Pegadaian Cabang Belopa Bisnis dan Ekonomi.

Al Akbar dan G. Sukarno (2023). Menguji Pengaruh Rotasi Pekerjaan, Kompensasi, dan Keterlibatan Karyawan Terhadap Kinerja Pada PT Asuransi Syariah Jasindo Al-Kharaj: Diary of Sharia Financial matter, Money and Business, 6(1), 718-736. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i1.3900

Alfiyanto, N.A.F., dan G.Sukarno (2023). Pengaruh Relational Capital dan Employee Engagement Terhadap Kinerja PT Surabaya Eka Tama Makmur. Buku Harian Investigasi Bisnis Indonesia, 3(4), 955966. https://doi.org/10.55927/ijba.v3i4.5195

Amavisca, A., dan Sukarno, G. (2023). Di PT Dreams Tour & Travel, kami menguji pengaruh kinerja karyawan terhadap pengembangan karir, motivasi, dan kepuasan kerja. Ambarsari, V., dan J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 8(1), 9. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.877

B., S. Albrecht L. dan M. Leiter P. (2011). Komitmen kerja: Refleksi lebih lanjut mengenai kondisi permainan. https://doi.org/10.1080/1359432X.2010.546711 Bimantoro, A. Jurnal Psikologi Kerja dan Organisasi Eropa, 20(1), 7488

Chan, E., dan Jurnal Studi Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen, 06(11), 52805284. S.S., Ho, S.K., Ip, F.F.L., dan M.Wong WY (2020). Efikasi Diri, Keterlibatan Kerja, dan Kepuasan Kerja dalam Pendidikan Inklusif Hong Kong di kalangan Asisten Pengajar. https://doi.org/10.1177/2158244020941008 SAGE Terbuka, 10(3)

D. Hudiyah dan E. Syaodih (2022). Kinerja Karyawan PT Terpengaruh Rotasi dan Mutasi Pekerjaan Onamba Indonesia Karawang. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj

D. Warsi. SEBAGAI (2019). Pengaruh Rotasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan. 08(01) Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan.

E. Agustian P., dan R. Rachmawati (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja dalam Keterlibatan Karyawan: Pengaruh Rotasi Pekerjaan dan Person-Job Fit 180, 265270, dalam Simposium Internasional Manajemen ke-18 (INSYMA 2021).

Edwan dan C. Hidayat (2013). Pengaruh Rotasi Pekerjaan Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan PT Finance dari Mashill International.

Edward, E., dan Toqwy (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Karyawan terhadap Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Terhadap Organisasi (Kompas Gramedia Group) Diary of Applied Administration and Money (Mankeu), 10(01).

Fitriani, F., Amin, S., & Wediawati, B., Jurnal Ekonomi STEI, 30(02), 3345 (2022). Melalui Employee Engagement Sebagai Mediator Pengaruh Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Balai Budidaya Air Tawar Sungai Gelam) Perguruan Tinggi Batanghari Jambi Logical Diary, 22(3), 2256. https://doi.org/10.33087/jiubj. v22i3.3054

Harjasa, F.Z.P., dan I. Swasti K. (2022). Pengaruh lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pada karyawan PT. Eternit Petrojaya Boral Gresik. 13(2), 109-114, Jurnal Manajemen dan Ilmu Bisnis.

I. Widiyawanto dan S. Muljaningsih (2023). Pengaruh Motivasi Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada PT Terhadap Kinerja Karyawan Setelah Mutasi Jabatan Dan Penghargaan Jasa Surabaya Raharja https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v5i1 Widya Management, 5(1), 2131

M.Anwar. (2019). Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pada Bagian Produksi PT Bumi Karya Sentosa Surabaya. 11(2) Jurnal Manajemen Jaya Negara.

Man, S., dan Jurnal Manajemen Pelayanan, 4(1). G., dan C. Hadi (2013). Hubungan antara work engagement dengan persepsi dukungan organisasi pada guru SMA swasta di Surabaya. 2(2), 9099, Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi.

Nabila, H.A., dan Ratnawati, I. (2020). Pengaruh Employee Engagement dan Perilaku Kerja Proaktif Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IV Semarang Nasution, M., dan Jurnal Manajemen Diponegoro, 9(4) di http:// ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Nusannas, I.S., Yuniarsih, T., Sojanah, J., Mutmainnah, D., Rahayu, M., dan Imbari, S. (2020). Literasi Digital sebagai Mediator Antara Kinerja Karyawan dan Self-Efficacy serta Peningkatan Keterlibatan: Diary of The board, 11(1), 6367. www.enrichment.iocspublisher.org

Onsardi, M. S., dan Arianto, T. (2020). Kinerja pegawai PTPN 7 Cabang Bengkulu akibat rotasi dan mutasi pekerjaan. 1(1), 109-116, Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia dan Bisnis (Jmmib).

P. Ngadiman F., Edalmen, dan (2019). Pengaruh Mediasi Keterlibatan Karyawan terhadap Dampak Keadilan Distributif dan Prosedural terhadap Niat Meninggalkan Organisasi Diary of Financial matter, 24(3), 400. https://doi.org/10.24912/je.v24i3.606

Pradipta, I.M., dan Yuniningsih, Y. (2023). Keputusan investasi mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu motivasi berinvestasi, persepsi risiko, dan literasi keuangan. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.3679

Pratama, I. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Bisnis Syariah, 6(3), 1207-1215 W., dan G. Sukarno (2021 ). Penilaian Kinerja Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jawa Timur, Penghargaan, dan Sanksi Terhadap Kinerja Pegawai.

Premesti, A., https://doi.org/10.36406/jemi.v30i02.460 Jurnal Ekonomi STEI, 30(02), 2032 D., dan Y. Yuniningsih (2023). Hubungan Antara Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi dalam Analisis Kinerja Karyawan

Purba, J. H. (2020). Pengaruh Mutasi dan Promosi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen, 6(2), 83–90

Q. Sajdah dan Lukiyana (2018). Kepuasan Kerja pada Divisi SDM dan Keuangan PT Dipengaruhi Kinerja Karyawan dengan Keterlibatan Kerja dan Persepsi Dukungan Organisasi Pelabuhan Tanjung Priok Jakarta 6(2) pada SERVICES MANAGEMENT MEDIA.

R. Fidianingrum dan G. Sukarno (2021). Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jawa Timur, kami menganalisis dampak pengembangan manajemen talenta terhadap kinerja pegawai. https://doi.org/10.36406/jemi.v30i02.469

R., Prijati, dan Khuzaini (2021). Dukungan organisasi dipengaruhi oleh keterlibatan karyawan. Inovasi, 17(2), 239247, Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen.

Rhoades, L., dan Eisenberger, R., et al., "Golden Ratio of Human Resource Management," 3(1), 1422. https://doi. org/10.52970/grhrm.v3i1.199 (2002). Melihat bantuan hierarki: Sebuah survei terhadap tulisan. 698714, 87(4), Jurnal Psikologi Terapan.

Riadi, M. (2021a, January 15). Work Engagement (Pengertian, Aspek, Ciri dan Faktor yang Mempengaruhi). Https://Www.Kajianpustaka.Com/2021/01/Work-Engagement.Html. https://www.kajianpustaka.com/2021/01/work-engagement.html

Rosid, A., N. Qurratuaini, dan L. Muzdalifah I. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support, Motivasi Kerja, dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2023.05.2.10

Rosyiana, I. GREENOMIKA, 5(2), 198205 (2019). Perilaku Inovatif di Tempat Kerja (I.N. Bajuasijadji, Ed.; pertama). Publikasikan lebih dalam.

S. Robbins P., dan T. Hakim A. (2011). Cara Berperilaku Otoritatif (Edisi keempat belas.) (Edisi keempat belas). Pelatihan Pearson Int. S. Robbins P., dan Hakim, TA (2015). Perilaku Organisasi Edisi 16 Empat Salembas.

S.Diana dan A.Frianto (2021). Pengaruh Employee Engagement dan Perceived Support dari Organisasi terhadap Kinerja 9(3), 12051213, Jurnal Ilmu Manajemen.

Suliyanto, S., Megantara, I., dan Purnomo, R. (2019). Pengaruh Rotasi Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. 21 (Januari) Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi (JEBA).

Sutrisno, Leuhery, F., dan Sose, A., "Jurnal Studi Manajemen dan Kewirausahaan" (MSEJ), 3(4), 24502462, http://journal.yrpipku .com/index.php/msej

T., A. Tuasela, dan D. Manda (2023). Rotasi Pekerjaan dan Kepuasan Kerja Karyawan Perusahaan: Tinjauan Pustaka 6(2), 11401153, Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi.

Uma, AT, dan I. Swasti K. (2024). Melalui Kepuasan Kerja PT, Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. X. https://doi.org/10.33087/economis.v8i1.1295

V. Ariyanti M.D., dan T. Rijanti (2022). Pengaruh Self-Efficacy, Dukungan Organisasi, dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai pada PERUMDA Bakker Air Minum Banyumili Kabupaten Rembang, A. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i2.1887 SEIKO: Jurnal Manajemen & Bisnis, 4(2), 6070

W. Sandria, A. Rahmat, & A. Seswandi (2022). Dampak Kinerja Adaptif Karyawan terhadap Dukungan Organisasi dan Keterlibatan di Tempat Kerja

Wahyuni, R. Ekonomis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8 (1), 181. A. (2019). Melalui keterlibatan karyawan, dampak persepsi dukungan organisasi dan manajemen bakat terhadap kinerja karyawan. Buku Harian Dewan Ilmu, 7(4), 905913.

Y., AK, W.N., dan S. Sibuea R. (2022). Dampak Kinerja Karyawan PT Terhadap Rotasi Pekerjaan Kencana Industries, Citra 25983814, Buletin Utama Teknik, 18(1).

Y., dan I. Swasti K. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi PT Tirta Investama terhadap kinerja karyawan. https://doi.org/10.47191/jefms/v6-i11-02