Legal Protection for Buyers Who Suffer Harms in Buying and Selling Transactions on Social Media (From a Civil Law Perspective)
DOI:
https://doi.org/10.55927/jlca.v4i1.13834Keywords:
Legal Protection, Buying and Selling Transactions, Social Media, Civil LawAbstract
The development of digital technology has increased buying and selling transactions through social media; however, it has also raised various risks for buyers, such as products that do not match the description, defective goods, and fraud. This study aims to analyze the legal protection for disadvantaged buyers and the legal remedies available in social media transactions from a civil law perspective. The research method used is normative legal research with a statutory approach and qualitative juridical analysis of applicable regulations. The results show that legal protection for disadvantaged buyers is regulated under various laws, including the Civil Code (KUHPerdata), the Consumer Protection Law (UUPK), and the Information and Electronic Transactions Law (UU ITE). This legal protection includes preventive measures, such as regulations governing rights and obligations in electronic transactions, as well as repressive measures, such as dispute resolution mechanisms for affected buyers. Legal remedies available to buyers include litigation through the court system and non-litigation approaches such as negotiation, mediation, and arbitration. With clear legal protection and stricter supervision by the government and social media platforms, online buying and selling transactions are expected to be safer, more transparent, and provide legal certainty for all parties involved.
Downloads
References
Addintomo, Iqbal Galin. Perlindungan Konsumen Terhadap Kerugian Konsumen Atas Transaksi Jual Beli Online Melalui Marketplace Facebook Di Kabupaten Magelang. Diss. Uin Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2024.
Ariyanto, B., Purwadi, H., & Latifah, E. (2021). Tanggung Jawab Mutlak Penjual Akibat Produk Cacat Tersembunyi Dalam Transaksi Jual Beli Daring. Refleksi Hukum: Jurnal Ilmu Hukum, 6(1), 107-126.
Eli Wuria Dewi (2015). Hukum Perlindungan Konsumen. Yokyakarta: Graha Ilmu
Fitriani, N. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Transaksi Jual Beli Online Dalam Hal Terjadinya Kerugian. Nusantara: Jurnal Pendidikan, Seni, Sains dan Sosial Humaniora, 1(01).
Fitriani, Nike. "Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Transaksi Jual Beli Online Dalam Hal Terjadinya Kerugian." Nusantara: Jurnal Pendidikan, Seni, Sains dan Sosial Humaniora 1.01, 2022
Hasibuan, S., & Rahmania, N. (2020). Tinjauan Yuridis Wanprestasi Atas Perjanjian Jual Beli Online. Jurnal Dimensi, 9(1), 87-98.
https://jdih.sukoharjokab.go.id/berita/detail/pengertian-perlindungan-hukum-dan-cara-memperolehnya#, diakses pada 24 Januari 2025 Pukul 12.30 WIB.
Ichwan Setiawan, “Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dan Pelaku Usaha Dalam Transaksi Jual Beli Barang Secara Online”, Jurnal Kewarganegaraan Vol.6, No 2, (September 2022). 2615
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata
Kristiyanti (2017) Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta, Sinar Grafika
Magfirah, E. D. (2009). Perlindungan Konsumen Dalam E-Commerce. Jakarta, Grafikatama Jaya.
Marbun, L. (2020). Transaksi Jual -Beli Melalui Media Internet Dikaitkan Dengan Alat Bukti Tertulis ( Surat ) Ditinjau Dari Segi Hukum Acara Perdata Dan Undang -Undang Nomor 11 Tahun 2008 . Jurnal Law Factury of MPU Tantular Universty, 76-96
Miru & Yodo (2008) Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta, PT RajaGrafindo Persada
Muhaimin. (Juni 2020). Metode Penelitian Hukum. Mataram: Mataram University Press
Muthiah (2018) Hukum Perlindungan Konsumen Dimensi Hukum Positif dan Ekonomi Syariah, Yogyakarta, PUSTAKA BARU PRESS
Nugroho (2008) Proses Penyelesaian Sengketa Konsumen Ditinjau dari Hukum Acara Serta Kendala Implementasinya. Jakarta: PRENADA MEDIA GROUP
Nur Windy Bripa Landrawati, I. R. (2022). Perlindungan Konsumen Terhadap Transaksi Jual Beli Secara Online Atars Ketidaksesuaian Barang Yang Diterima. Jurnal Judiciary.
Nuraisyah, SS, & Mulyanti, AS (2024). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Barang Yang Tidak Sesuai Pada Aplikasi Jual Beli Online (Facebook) Ditinjau Dari Undang-Undang Ri Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Di Kota Sukabumi. Jurnal Hukum Dan Bangsa , 3 (4), 933-943.
Parida, P., Utari, Y. D., & Hijriyati, S. (2024). Upaya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Online E-Commerce. Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan, 3(12), 101-112.
Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 50 Tahun 2020 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik
Pratiwi, Tiara, and Mhd Teguh Syuhada Lubis. "Perlindungan Hukum Terhadap Kerugian Konsumen Atas Wanprestasi Pelaku Usaha Jasa Titip Beli Barang Secara Online." UNES Law Review 6.3 (2024): 8174-8179.
Putra, I. Komang Mahesa, Ni Luh Mahendrawati, and Desak Gde Dwi Arini. "Penerapan Pasal 1320 Kuh Perdata Terhadap Tanggung Jawab Penjual Dalam Perjanjian Jual Beli Barang Melalui Media Internet." Jurnal Analogi Hukum 2.1, 2020 : 73-77.
Ratih Cahya Pramitasari, I. N. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Dirugikan Pada Transaksi Elektronik Di PT Orindo Alam Ayu. Jurnal Prefensi Hukum , 74-79.
Ricky Adi Prasetyo, S. D. (2022). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Online (E-Commerce). Jurnal Ilmiah Publikasi.
SA, R. (2024). PERLINDUNGAN HUKUM. Sumatera Selatan: CV Doki Course and Traning
Saragih, A. E., & Bagaskara, M. F. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce. Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan, 2(1), 145-155.
Shidarta (2004) Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia, Jakarta, PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Susanto,(2008).Hak-Hak Jika Konsumen Dirugikan. JakartaSelatan: Transmedia Pustaka.
Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik
Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen
Widiantara, I. W. (2021). Upaya Hukum Dari Konsumen Yang Mengalami Wanprestasi Dalam Transaksi Jual Beli Online. Jurnal Harian Regional, 23-32.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Immanuel Lamhot Sitanggang, Jinner Sidauruk, Roida Nababan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
