The Influence of Brand Image and Brand Awareness on Brand Loyalty in Packaged Drinking Water Ades in Surabaya City

Marsetio Paramandhana  Putra; Sugeng  Purwanto

doi:10.55927/ministal.v2i4.5899

Authors

Marsetio Paramandhana Putra Department of Management, Faculty of Economics and Business, University of Pembangunan Nasional “Veteran” East Java
Sugeng Purwanto Department of Management, Faculty of Economics and Business, University of Pembangunan Nasional “Veteran” East Java

DOI:

https://doi.org/10.55927/ministal.v2i4.5899

Keywords:

Brand Image, Brand Awareness, Brand Loyalty

Abstract

The study aims to understand the influence of brand image and brand awareness on the brand loyalty of Ades bottled drinking water in Surabaya. The method employed is a quantitative study with a sample of 100 individuals using purposive sampling technique. Data were collected through questionnaires distributed to residents of Surabaya. The variables used include brand image (X1) and brand awareness (X2) as independent variables, and brand loyalty (Y) as the dependent variable. Data analysis using the Partial Least Squares (PLS) method indicates that the better the brand image and brand awareness, the higher the brand loyalty of Ades bottled drinking water in Surabaya.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. D. Wicaksono, And H. S. Nugraha. 2017. "Pengaruh Citra Merek Dan Pengalaman Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Sepatu Sneaker Merek Converse (Studi Kasus Pada Pengguna Sepatu Sneaker Merek Converse Di Kota Semarang)," Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis

Bilson, Simamora. (2003). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Surabaya: Pustaka Utama Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT INDEKS Kelompok Gramedia

Erlangga Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi III, Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Handayani, N. K. A. T., Anggraini, N. P. N., & Ribek, P. K. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Produk Furniture Kayu Jati Bali Rahayu (Studi Penelitian Ud Bali Rahayu Badung). Emas, 3(8), 3548.

Inten Sueni, Permana Honneyta Loebis (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen Vol. 4, No. 2, 2019 Mei: 330-345 E-ISSN: 2598-635X) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan J&T Express Blangkejeren”

Kotler, P., & Amstrong, G. (2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan 2, Edisi Keduabelas. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Dasar-Dasar Pemasaran Jilid 1 Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Prinsip-Prinsip Marketing Edisi 7. Salemba Empat. Jakarta.

Giovani, R. R., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Pitstop Gresik. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 10-17.

Griffin, J. (2005). Customer loyalty: Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan. Jakarta: erlangga.

Griffin, J. (2016). Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan (Dwi Kartini Yahya). Jakarta: Erlangga

Martua. Cando, S. Pantja Djati, 2018, pengaruh kualitas layanan dan harga terhaadap kepuasan pelanggan yang berdampak pada loyalitas pelanggan jasa pengiriman AB cargo, jurnal ilmiah bisnis, pasar modal, dan UMKM, Vol. 01, No. 01.