The Impact of Social Media Marketing and Brand Image on Purchasing Decisions at Babelmart Belitung
DOI:
https://doi.org/10.55927/eajmr.v3i8.10389Keywords:
Social Media, Marketing, Brand ImageAbstract
Currently, marketing via platforms has become important for companies to reach consumers and build a strong brand image. This research aims to analyze the impact of Social Media Marketing (SMM) and Brand Image (BI) on purchasing decisions at Babelmart Belitung using quantitative methods and collecting data through questionnaires distributed to 160 Babelmart Belitung customers. The results show that Social Media Marketing (SMM) and Brand Image (BI) simultaneously significantly influence purchasing decisions. Social Media Marketing (SMM) increases consumer engagement and interaction, while strong Brand Image (BI) increases trust and loyalty. Partially, Social Media Marketing (SMM) has a positive effect on purchasing decisions, but Brand Image does not. Babelmart Belitung is advised to continue optimizing marketing activities on social media and strengthening Brand Image (BI) to increase sales and customer satisfaction.
References
Aaker, David A. dalam Aris Ananda, (2013). Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai Dari Suatu Merek. Spektrum Mitra Utama. Jakarta.
Ahdiat, A. (2022, 12 1). Rata-rata Waktu Yang Dihabiskan Konsumen Untuk Mengakses Media (Kuartal Ii 2022). Retrieved From Databoks.katadata.co.id:Https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/12/01/ini-jenis-media-yang-paling-banyak-menyedot-perhatian-konsumen
Altair, A., Taneo, S. Y. M., & Widyaningrum, S. (2024). The Influence of Event Marketing, Influencer And E-Wom on Purchase Intention Skin Mobile Legends in Malang Town. Brilliant International Journal Of Management And Tourism , 4(1), 214-221. https://doi.org/10.55606/bijmt.v4i1.2823
Alwendo, M. R. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk Capaya ( Papaya Chips Seblak Flavor). Http://repository.iainbengkulu.ac.id/, 1-129.
Annur, C. M. (2023, Mei 29). 10 Negara Dengan Jumlah Pengguna Facebook Terbesar Dunia (Per April 2023). Retrieved From Databoks.katadata.co.id: Https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/05/29/pengguna-facebook-di-indonesia-tembus-135-juta-orang-hingga-april-2023-peringkat-berapa-di-dunia
Annur, C. M. (2023, September 06). Mayoritas Pengguna Internet Di Indonesia Berasal Dari Kelompok Usia Pekerja.
Ardhini, Z. (2023, Maret 8). Pengertian Skala Likert, Metode, Dan Contohnya Untuk Penelitian. Retrieved From Detik.com: Https://www.detik.com/bali/berita/d-6607480/pengertian-skala-likert-metode-dan-contohnya-untuk-penelitian
Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. Padang Sidempuan: Pt Inovasi Pratama Internasional.
Assidiq, A. M., Oktaviani, D., & Sandhi, R. A. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Layanan, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telemedicine. Syntax Idea, 4 No. 2, 240-258.
Babbie, E. (2013). The Practice of Social Research. Singapore: Wadsworth and Cengage Learning.
Beltim, P. S. (2023, Januari 30). Resmikan Gerai Ritel Modern, Burhanudin Inginkan Kontribusi Positif Bagi Daerah. Retrieved from Portal.beltim.go.id: Https://portal.beltim.go.id/2023/01/30/resmikan-gerai-ritel-modern-burhanudin-inginkan-kontribusi-positif-bagi-daerah/
Chaffey, D., & Smith, P. (2017). Digital Marketing Excellence. New York: Routledge.
Creswell, J. W. (2014). Research Design : Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Singapore: Sage Publication.
Deepublishstore. (2023, Juli 4). Hipotesis Penelitian: Pengertian, Tujuan, Jenis Dan Cara Membuat. Retrieved From Deepublishstore.com: Https://deepublishstore.com/blog/pengertianhipotesis/#pengertian_hipotesis
Destiana, N. (2022, April 20). Brand Image: Pengertian, Contoh, Dan Indikatornya. Retrieved From Majoo.id: Https://majoo.id/solusi/detail/brand-image-adalah
Disnakertransntb. (2020, Mei 20). Kadis : Pentingnya Peran Media Sosial Dalam Penyebaran Informasi. Retrieved From Disnakertrans.ntbprov.go.id: Https://disnakertrans.ntbprov.go.id/kadis-pentingnya-peran-media-sosial-dalam-penyebaran-informasi/
Fauziah, F. (2019). Pengaruh Sales Promotion, Brand Image Dan Instore Display Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Hypermarket Dan Giant Gresik). Jre: Jurnal Riset Entrepreneurship, 2 No. 2, 54-61.
Firlyana, F. (2023, May 13). Digital Marketing: Definisi, Tujuan, Jenis, Startegi Dan Peluang Karir .
Fitriana, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo Di Yogyakarta. Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3 No. 3, 409-418.
Greatnusa. (2022, Maret 20). Teori Brand Image: Pengertian, Komponen, Dan Manfaat. Retrieved From Greatnusa.com: Https://greatnusa.com/artikel/teori-brand-image/
Hawa, S. D. (2022). User Interface Dan Social Media Marketing Sebagai Pendorong Keputusan Pembelian Pada Ecommerce Tokopedia. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban (Jsitp), 3 No. 2, 57-60.
Hestanto. (2019, April 1). Keputusan Pembelian. Retrieved From Hestanto.web.id: Https://www.hestanto.web.id/keputusan-pembelian/
Himma, F. (2022, Agustus 3). Social Media Marketing: Pengertian Hingga Contohnya. Retrieved From Majoo.id: Https://majoo.id/solusi/detail/social-media-marketing
Istiyanto, B., & Nugroho, L. (2017). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Kualitas Produkterhadap Keputusan Pembelian Mobil(Studi Kasus Mobil Lcgc Di Surakarta). Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 12 No. 1, 1-8.
Kaplan, A. M., & Kaplan, A. M. (2010). Users Of The World, Unite! The Challenges And Opportunities Of Social Media. Business Horizons, 59-58.
Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management : Building, Measuring, and Managing Brand Equity Fifth Edition. United Kingdom: Pearson Education Limited.
Kerlinger, F. N., & Lee, H. B. (2000). Foundations of Behavioral Research. Australia: Wadsworth.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Edition. Essex: Pearson.
Kurniasari, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J.co Donuts & Coffee Semarang. Diponegoro Journal Of Social And Politic, 7 No. 3, 1-7.
Leedy, P. D., & Ormrod, J. E. (2016). Practical Research: Planning and Design. United States: Pearson Education Limited.
Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1997). Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan (Terjemahan). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Mewoh, F. M., Tampi, J. R., & Mukuan, D. D. (2019). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mataharidepartment Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis, 9 No. 1, 35-42.
Na'ilah, L. (2023, 02 22). Digital Marketing : Pengertian, Tugas, Skills, & Gaji. Retrieved From Sekawanmedia.co.id: Https://www.sekawanmedia.co.id/blog/tugas-digital-marketing/
Narottama, N., & Moniaga, N. E. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner Di Kota Denpasar. Jumpa, 8 No. 2, 741-773.
Nursetyowati, J. A. P., Angelina, M., Widyaningrum, S., & Basory, H.A. (2023). Pengaruh Daya Tarik dan Keahlian Social Media Influencer Terhadap Purchase Intention Pada Industri Makanan. Jurnal Kajian Dan Penelitian Umum, 1(3), 251–263. https://doi.org/10.47861/jkpu-nalanda.v1i3.268
Onsardi, Ekowati, S., Yulinda, A. T., & Megawati. (2022). Dampak Digital Marketing, Brand Image, Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 5 No. 2, 10-19.
Patton, M. Q. (1990). Qualitative Research & Evaluation Methods. Saint Paul, Mn: Sage Publications.
Pertiwi, B. A., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Strategi Green Marketing Dan Social Media Marketingterhadap Keputusan Pembelian Kaos Lokal Kerjodalu. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn), 9 No. 3, 1376-1383.
Priyatna, E. (2017, Juni 15). Cara Melakukan Uji Kualitas Data (Validitas & Reliabilitas) Dengan Spss. Retrieved From How-to-basistik.blogspot.com: Https://how-to-basistik.blogspot.com/2017/06/cara-melakukan-uji-kualitas-data.html
Putri, V. K. (2022, Desember 12). Kompas.com. Retrieved From Jenis-jenis Data Berdasarkan Cara Memperolehnya : Https://www.kompas.com/skola/read/2022/12/12/080000169/jenis-jenis-data-berdasarkan-cara-memperolehnya
Riadi, M. (2020, Mei 30). Keputusan Pembelian (Pengertian, Dimensi, Jenis Dan Proses Tahapan). Retrieved From Www.kajianpustaka.com: Https://www.kajianpustaka.com/2020/05/keputusan-pembelian-pengertian-dimensi-jenis-dan-proses-tahapan-pembelian.html
Ryan, D., & Jones, C. (2012). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging The Digital Generation. United Stated: Kogan Page Publishers.
Sari, A. M. (2023, Agustus 2). Pengertian Data, Fungsi, Jenis-jenis, Dan Manfaatnya. Retrieved From Https://fikti.umsu.ac.id: Https://fikti.umsu.ac.id/pengertian-data-fungsi-jenis-jenis-dan-manfaatnya/
Sari, E. N. (2018). Penerapan Metode Fifo ( First In First Out) Dalam Menjaga Efektifitas Persediaan Perspektif Ekonomi Islam (Study Kasus Alfamart Sukadana). Https://repository.metrouniv.ac.id/, 01-95.
Sendari, A. A. (2020, November 04). 6 Tujuan Audit Secara Umum, Kenali Jenis-jenisnya.Retrieved From Liputan6.com: Https://www.liputan6.com/hot/read/4399861/6-tujuan-audit-secara-umum-kenali-jenis-jenisnya?page=7
Solis, B. (2010). Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web. New Jersey: John Wiley & Sons.
Subitmele, S. E. (2022, Desember 22). Angket Adalah Metode Pengumpulan Data, Pahami Jenis Dan Karakteristiknya. Retrieved From Liputan6.com: Https://www.liputan6.com/hot/read/5161083/angket-adalah-metode-pengumpulan-data-pahami-jenis-dan-karakteristiknya?page=2
Ulfa, R. (2021). Variabel Penelitian Dalam Penelitian Pendidikan. Al-fathonah : Jurnal Pendidikan Dan Keislaman , 342-351.
Uma Sekaran, R. B. (2009). Research Methods for Business : A Skiil- Building Approach. United States: Jhon Willey & Amp.
Wiranata, I. A., Agung, A. P., & Prayoga, I. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product Danbrand Imageterhadap Keputusan Pembelian Roti Di Holland Bakery Batubulan. Jurnal Emas, 2 No. 3, 133-146.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Christephen Adi Nugroho, Seno Aji Wahyono, Santi Widyaningrum
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
.png)
