The Influence of Price and Product Quality on Consumer Satisfaction on Oppo Smartphones on Shopee
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijba.v5i2.14211Keywords:
Price, Product Quality, Consumer Satisfaction, ShopeeAbstract
This study aims to analyze the influence of price and product quality on consumer satisfaction with Oppo smartphones on Shopee. The research method used is quantitative, with data collected through questionnaires distributed to university students in Cirebon. The data was analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS software. The results of the study indicate that both price and product quality significantly influence consumer satisfaction, both partially and simultaneously. Partially, price has a greater influence than product quality. The coefficient of determination (R²) value of 0.255 indicates that 25.5% of the variation in consumer satisfaction can be explained by price and product quality, while the remaining variation is influenced by other factors. The conclusion of this study emphasizes the importance of competitive pricing strategies and product quality improvements to enhance consumer satisfaction with Oppo smartphones on Shopee.
Downloads
References
Ariani, S., & Oetama, S. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERCETAKAN M2 DI SAMPIT. Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(2), 156–164.
Bunga Pertiwi, A., Ali, H., Dwikotjo, F., & Sumantyo, S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada E-Commerce Shopee. 1(2). https://doi.org/10.38035/jim.v1i2
Firdaus Rufliansah, F., & Hermani Daryanto Seno, A. (2020). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Rainbow Creative Semarang). In Jurnal Administrasi Bisnis: Vol. IX.
Liana Yuyuk, Putri Intan, Djafri Taufik, & Priyo didik. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Shopee.
Nafisah, L., & Santoso, R. P. (2022). Pengaruh E-commerce, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee). BIMA : Journal of Business and Innovation Management, 5(1), 76–83. https://doi.org/10.33752/bima.v5i1.469
Pelani, R., Tawe, A., Ichwan Musa, M., Habiah, S., Ilham Wardhana Haeruddin, M., Negeri Makassar, U., & Selatan, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Café Banua Coffee di Kota Makassar. In Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis (Vol. 2, Issue 1).
Putri Herdiana, S., Mega Sari, R., Astuti, A., Jurusan Agribisnis, M., Pertanian, F., Sultan Ageng Tirtayasa, U., Pengajar Jurusan Agribisnis, S., Sultan AgengTirtayasa Jl Raya Palka, U. K., & Serang Provinsi Banten, K. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Suatu Kasus Pada Daging Grill Di Cilamaya Cafe And Resto Cilegon). Jurnal Agribisnis Terpadu, 16(1).
Rahayu, E. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T-Mart Express Indonesia. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.36407/jmsab.v3i1.114
Rizka, J., & Sirait, P. H. N. (2024). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Pondok Puyuh Kang Lathif Rambung Merah. Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 4(01), 51–57. https://doi.org/10.47709/jpsk.v4i01.3926
Septiani Sarah, & Prambudi Bono. (2021). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO.
Setiawan, H. A. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Pengguna Aplikasi Shopee. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 1360–1366. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2312
Sugiyono. (2017). METODE PENELITIAN. ALFABETA.
Vernando Hera. (2023). PENGARUH HARGA, VARIASI PRODUK DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO GGG_TANAMANBUAH PADA E COMMERS SHOPEE.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dani Akbar Maulana, Haikal Musyaffa, Yusuf, Tiara Mushiarsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
