The Influence of Product Quality, Brand Image, and Online Consumer Review on Purchasing Decision for The Originote Products
DOI:
https://doi.org/10.55927/eajmr.v3i9.10756Keywords:
Quality Product, Brand Image, online consumer review, Purchasing DecisionAbstract
This study aims to determine the effect of product quality, brand image, and online consumer reviews on purchasing decisions. This research approach uses quantitative. The sample used was 100 respondents taken based on the purposive sampling technique. Tests include descriptive statistical tests, validity tests, reliability tests, and classical assumption tests, including normality tests, multicollinearity tests, and heteroscedasticity tests. The next test is the model fit test, multiple regression analysis, hypothesis testing, and the coefficient of determination R2. The study's findings show that decisions about what to buy are posively and significantly influenced by brand perception, and positively but no significantly ifluenced by online consumer reviews The Originote product is a beauty product from China. These findings imply that new brands like Originote should focus on improving product quality and branding strategies. Although online consumer reviews are currently playing less of a role in purchasing decisions, they are still crucial for long-term reputation. This finding provides direction for corporate strategy.
References
Adonis, M. R., & Silintowe, Y. B. R. (2021). Desain Produk, Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Y. JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 118–138. https://doi.org/10.33747/capital.v3i1.80
Amin, M. A., Rac, L., & Hmawati. (2020). Pengaruh Label Halal, Citra Merek, dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam E-ISSN: 2686-620X Halaman 151-164. 3, 151–164.
Andrian, R., Cahya, A. D., & Fadhilah, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Green Product Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kerajinan Gerabah Kasongan: Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 559–574. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i2.1217
Apriani, S., & Bahrun, K. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maskara Maybelline. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 14–25.
Atsila, R. E., Saroh, S., Krisdianto, D., & Bisnis, J. A. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Online Consumer Review, Dan Integrated Marketing Communication Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Ghealshy Shoes). Jiagabi, 9(1), 35–42.
Azhari, A., Handaling, N., & Anita. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Economics and Digital Business Review, 4(2), 329–344.
Azmi, F. N., & Sudaryana, A. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi, E-Service Quality, Online Consumer Reviews, Dan Online Trust Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Shopee. Jurnal Akmenika, 18(2), 1–18.
Cahya, A. D., Prabowo, R. E., Stikubank, U., & Semarang, U. (2023). Purchasing Decisions ( Study On Shopee E-Commerce Users In Central Java Pengaruh Promosi , Online Consumer Review , Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Jawa Tengah ) Data Pengunjung ( sumber : iprice ) S. 4(5), 5667–5677.
Claude., O. C. W. B. H. W. L. J. (2005). Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. jakarta: Erlangga.
Ekasari, R., & Mandasari, E. D. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Digital Marketing Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Lipcream Pixy Di Kabupaten Sidoarjo. IQTISHADequity Jurnal MANAJEMEN, 4(1), 1.https://doi.org/10.51804/iej.v4i1.1583
Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 7(1), 17. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.173
Fauziah, Y., Dwikotjo Sri Sumantyo, F., & Ali, H. (2023). Pengaruh Online Consumer Review, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Komunikasi Dan Ilmu Sosial, 1(1), 48–64.https://doi.org/10.38035/jkis.v1i1.118
Ghozali. (2018). APLIKASI ANALISIS MULTIVARIATE DENGAN IBM SPSS 25. https://id.scribd.com/document/653374381/Ghozali-2018
Handayani, F., Digdowiseiso, K., & Image, B. (2023). The Influence of Product Quality, Brand Image, and Brand Trust on the Purchase Decision of Avoskin Serum in National University. Jurnal Syntax Dmiration, 4(1), 258–269.
Hidayah, N. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Chatime Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(3), 433–443. https://doi.org/10.35760/eb.2022.v27i3.2517
Inriani, W. (2022). The influence of promotion , product quality and brand image towards customer purchase decisions of Wardah cosmetic products. International Journal of Research Business and Social Science, 11(2), 67–73.
Irmayanti, S., & Annisa, I. T. (2023). Peran Mediasi Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Lokal pada Wanita Urban. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(1), 106–116. https://doi.org/10.31289/jimbi.v4i1.1774
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Mnagament: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Global Edition. Pearson.
Kotler, Philip dan Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15 ed). London: Pearson.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Keduabelas. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. dan G. A. (2008). Prinsip- Prinsip Pemasaran. Jilid 1 Edisi 13. Jakarta. Penerbit Erlangga.
Lestari, N. K. D., & Ekowati, S. (2020). Pengaruh Citra Merek, Desain Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 1(1), 137–145.
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795
Najwah, J., & Chasanah, A. N. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews, Harga, Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia. BISECER (Business Economic Entrepreneurship), 5(2), 1. https://doi.org/10.61689/bisecer.v5i2.343
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee(Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528
Peter, J. Paul dan Olson, J. C. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Pratyaharani, H. P., Suroso, A. I., & Ratono, J. (2022). Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Perlengkapan Bayi Bagi Ibu Milenial. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(3), 846–855. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.846
Putri, A. A. D., Firmatoina, A., Sya’ban, M. A., & Nofirda, F. A. (2023). Analisis Perilaku Generasi Milenial Terhadap Produk Skincare The Originote. Creative Research Management Journal, 6, 157–169.
Rahmadani, I., & Gofur, A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Coca-Cola (Studi Kasus Pada Mahasiswa Stiami Kampus Bekasi Angkatan 2018). JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 3(2), 192–204.https://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMABI/article/view/3095
Rahmawati, M., & Nur’Aeni. (2023). The influence of brand image, price and product quality on the purchase decision of skincare somethinc product. Jurnal Mantik, 7(2), 2685–4236.
Riska Sari Melati. (2020). Pengaruh Harga dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2), 882–888. https://forms.gle/t44jvKgVK6XAiZwi8.
Ristanti, A., & Iriani, S. S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Nature Republic di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 1026. https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p1026-1037
Rukmayanti, R., & Fitriana, F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 206–217. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6671
Rusilawati, E., Angkasa, C., Purwati, A. Ay., & Hamzah, M. L. (2022). Online Consumer Review , Keamanan dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Online Disitus Jual Beli Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(2), 606–617.
Sinaga, R. P. Y. B., & Hutapea, J. Y. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Review Product Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah pada Mahasiswa Unai. Jurnal Intelektiva, 3(8), 12–25.
Sukmawati, D. A. R., Mathori, M., & Marzuki, A. (2022). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 2(2), 579–599. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.487
Sutriani, N. K. M., Suartina, I. W., & Premayani, N. W. W. (2021). Pengaruh Citra Merek, Desain Produk Dan Fitur Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(4), 1369–1379.
Syafitri, C. D., Rohana, A. F., & Sudrajat, A. (2022). Pengaruh Online Consumer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee ( Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia di Karawang ). Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 7(2), 75–91.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran, Yogyakarta: CV. ANDI.
Zed, E. Z., Ratnaningsih, Y. R., & Ningsih, M. S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk , Online Customer Review dan Kenyamanan terhadap Keputusan Pembelian Masker Sensi Mask Duckbill di Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 7(1), 5334–5348.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Esa Rahmah Febrianti, Restu Frida Utami , Tri Septin Muji Rahayu, Purnadi Purnadi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
