The Influence of Competency, Communication, and Work Ethic on Employee Effectiveness at the North Sumatera Governor's Office (Case study at the North Sumatra Governor's Office)
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijba.v6i2.16494Keywords:
Competence, Communication, Work Ethic, Work Effectiveness.Abstract
This investigation purposes to analyze the influence of competence, communication, and work ethic on employee effectiveness at the Governor’s Office of North Sumatra. The background of this research is based on the importance of human resource quality in achieving organizational goals, particularly in the public sector which requires effective and efficient public services. The study employed a quantitative approach by involving all administrative employees as respondents, and the data were analyzed utilizing multiple linear regression. The outcomes reveal that competence, communication, and work ethic each have a positive and significant impact on work effectiveness, both partially and simultaneously. This indicates that employee effectiveness is strongly affected by skills, knowledge, clear communication patterns, and a strong work ethic. These findings imply that management needs to prioritize competence development, establish effective communication, and foster a high work ethic to achieve optimal employee effectiveness
Downloads
References
Admosoeprapto, S. (2016). Efektivitas kerja dan organisasi: Teori dan aplikasi dalam manajemen. Jakarta: Rajawali Pers.
Andika, R., Mardiah, S., & Fitriani, Y. (2019). Pengaruh komunikasi dan etos kerja terhadap efektivitas kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(2), 55–64.
Arifin, Z., Yusran, M., & Handayani, T. (2022). Kompetensi dan pengaruhnya terhadap kinerja pegawai dalam organisasi publik: Studi pada lembaga pemerintahan daerah. Jurnal Administrasi Publik, 7(1), 22–34.
Darwin, M., Sari, L., & Putra, A. (2021). Metodologi Penelitian: Konsep, Teori, dan Aplikasi. Yogyakarta: Deepublish.
Didiardiansa, D. (2017). Komunikasi organisasi sebagai sarana peningkatan kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 77–88.
Djafar, R., & Zulqadri, M. (2020). Pengaruh kompetensi terhadap efektivitas kerja pegawai pada Kantor Wilayah Kementerian Agama. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 18(1), 45–56.
Duli, N. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Beberapa Konsep Dasar untuk Penulisan Skripsi & Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Fauzan, A. (2020). Pengaruh kompetensi, komunikasi, dan etos kerja terhadap efektivitas organisasi sektor publik. Jurnal Administrasi Publik, 8(2), 55–66.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handayani, R. (2020). Kompetensi teknis dan manajerial terhadap efektivitas organisasi pemerintahan daerah. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 11(1), 77–88.
Hardani, A., Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Istiqomah, R. R., Fardani, R. A., Sukmana, D. J., & Auliya, N. H. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Ilmu
Hasmi, N., Putri, A., & Kurniawan, D. (2023). Efektivitas kerja dan pengaruhnya terhadap pencapaian tujuan organisasi di era digital. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 14(1), 31–40.
Hidayat, M. (2022). Pengaruh etos kerja terhadap efektivitas kinerja aparatur sipil negara. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 10(1), 22–34.
Hutapea, P. (2019). Kompetensi, komunikasi, dan etos kerja dalam birokrasi modern. Jakarta: Rajawali Pers.
Kurniawati, D. (2020). Komunikasi organisasi dan efektivitas kerja pegawai pemerintah daerah. Jurnal Komunikasi dan Kebijakan Publik, 7(2), 101–115.
Lestari, S. (2019). Etos kerja dan efektivitas pelayanan publik pada instansi pemerintahan. Jurnal Birokrasi dan Pelayanan Publik, 5(1), 44–53.
Mardikaningsih, E. (2022). Kompetensi dan efektivitas kerja dalam perspektif manajemen sumber daya manusia pada instansi pemerintahan. Jurnal Humaniora dan Manajemen, 6(2), 102–113.
Misbahuddin, & Hasan, I. (2022). Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.
Nugroho, B. (2018). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.
Permani, R. (2020). Peran komunikasi dalam efektivitas organisasi sektor publik. Jurnal Komunikasi dan Media, 12(2), 67–78.
Piliang, S., Handayani, R., & Utama, D. (2023). Sumber daya manusia sebagai modal utama organisasi dalam mencapai tujuan bisnis. Jurnal Ilmu Administrasi, 15(2), 99–112.
Prasetyo, A. (2020). Hubungan etos kerja terhadap produktivitas dan efektivitas organisasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 13(2), 66–75.
Putra, R. (2021). Pengaruh kompetensi terhadap efektivitas kerja pegawai pemerintah daerah. Jurnal Manajemen Publik, 9(1), 33–41.
Rahman, A., Yusuf, M., & Salim, H. (2020). Peran sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja organisasi publik di Indonesia. Jurnal Administrasi Negara, 10(1), 88–96.
Rahmawati, T. (2019). Kompetensi pegawai dan kualitas pelayanan publik di instansi pemerintahan. Jurnal Administrasi Publik Indonesia, 5(2), 120–131.
Risal, A. (2017). Komunikasi interpersonal dalam organisasi dan pengaruhnya terhadap efektivitas kerja. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 6(2), 135–142.
Risma, N., & Arwiah, H. (2022). Etos kerja dan pengaruhnya terhadap efektivitas pegawai pada organisasi sektor publik. Jurnal Psikologi dan Manajemen, 11(1), 25–34.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Harlow: Pearson Education.
Rogers, E. (2019). Organizational communication and effectiveness: Building efficient workplace relationships. New York: McGraw-Hill.
Sabrina, L. (2021). Peranan sumber daya manusia dalam meningkatkan efektivitas kerja pada lembaga pemerintahan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 9(2), 56–64.
Sanjaya, I., Putra, B., & Anggraini, W. (2022). Efektivitas kerja dan pencapaian tujuan organisasi: Studi pada instansi pemerintahan daerah. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 77–86.
Sari, D., & Utami, R. (2021). Kompetensi, komunikasi, dan etos kerja terhadap efektivitas pegawai sektor publik. Jurnal Administrasi dan Organisasi, 12(3), 145–156.
Sholeh, M., & Wahyudin, A. (2021). Kompetensi pegawai sebagai faktor penentu efektivitas kerja pada organisasi publik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 13(2), 112–120.
Sinamo, J. (2011). Etos Kerja Profesional. Jakarta: Institut Mahardika.
Situmorang, J. (2022). Pengaruh komunikasi terhadap efektivitas pelayanan publik. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 15(1), 88–99.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: John Wiley & Sons.
Tag-Eldeen, A., Barakat, S., & Dar, H. (2017). Human resources as the key factor of government institutions’ development in developing countries. International Journal of Public Administration, 40(3), 245–258. https://doi.org/10.1080/01900692.2016.1160465
Wahyudi, T. (2018). Komunikasi internal dalam meningkatkan efektivitas birokrasi pemerintahan. Jurnal Ilmu Administrasi, 6(2), 55–67.
Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Kristiani Simangunsong, Vinta Hotma Rotua Manullang, Andre Fitriano, Henny Pratiwi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
