The Influence of Work Discipline, Work Environment and Work Motivation on Employee Performance Through Job Satisfaction in Employees of Perumda Tirtanadi Medan
DOI:
https://doi.org/10.55927/ijba.v5i4.14959Keywords:
Work Discipline, Work Environment, Work Motivation, Job Satisfaction and Employee PerformanceAbstract
Employee performance is a key element in determining the success of an organization, especially in regional companies engaged in public services such as PERUMDA Tirtanadi Medan. As a provider of clean water services for the people of Medan City and its surroundings, the quality and continuity of service are highly dependent on the effectiveness and efficiency of its employees. Employee performance at PERUMDA Tirtanadi Medan is not optimal, indicated by many employees who still get sufficient, moderate and poor scores in the annual performance assessment. Suboptimal performance at PERUMDA Tirtanadi Medan has disrupted clean water services to the community, increased customer complaints, and decreased public trust in the quality of the company's services. Employees who have optimal performance can encourage the achievement of organizational goals. Many factors cause decreased performance, including work discipline, work environment, work motivation and job satisfaction. This study aims to determine the effect of work discipline and work motivation on employee performance mediated by job satisfaction. This research was conducted on 154 non-leadership employees at PERUMDA Tirtanadi Medan. Data analysis used in this research is outer model and inner model with SmartPLS software. The results revealed that the factor that most influences the performance of PDAM Tirtanadi Medan employees is employee motivation, the second is the work environment, the third is work discipline and the last mediating factor is job satisfaction. Furthermore, the factors that most influence job satisfaction of PDAM Tirtanadi Medan employees are work environment, second work motivation, and third work discipline. For mediating factors that most affect employee performance through job satisfaction of PDAM Tirtanadi Medan employees, namely work motivation, second work discipline, and the third is the employee work environment.
Downloads
References
A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Adityawira, I K. Y. & Supriyadi. 2017. Hubungan konflik kerja keluarga terhadap motivasi kerja dengan dukungan sosial sebagai variabel pemoderasi pada perawat wanita bali di rumah sakit di Bali. Jurnal Psikologi Udayana. 4(1), 183-197
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Agustini, F. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: UISU Press
Ahmad, M.2019. Pengaruh Lingkungan Kerjadan Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan PT. Cassia Coop Sungai Penuh. Jurnal Benefita. 4(2):377-385.
Al Hafizh, M., & Hartono, A. (2022). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi Kepuasan Kerja Sebagai Variable Intervening Pada Perusahaan CV. Tiga Berlian. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(4), 97-108.
Andri, Sigit Destri dan Kuswati, Rini. 2024. Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja, Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Karyawan UPTD Puskesmas Giriwoyo 1 Dan 2. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research. Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 2612-2626.
Arda, Mutia. 2017. “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan”. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis. Vol. 18, No. 1.
Badriyah, M. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan 1. Bandung : CV Pustaka Setia.
Bintoro dan Daryanto. 2017. Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan. Cetakan 1. Yogyakarta : Gava Media.
Ekawati, Zuni. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada UD. Plastik brontoseno di kabupaten nganjuk.
Enny, M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: UBHARA Manajemen Press.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora, 4(1), 15-33.
Ghozali, Imam. (2020). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Handoko, T. H. (2020). Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia. BPFE
Hasibuan, Malayu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hendrayani, (2020), “Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PD. Pasar Makassar Raya Kota Makassar”, Jurnal Economix, Vol. 8, No. 1.
Mulyapradana, dkk. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di PT. Tempo Cabang Tegal. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 3 No 1
Nugroho, V. Q., & Kurnia, K. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(1).
Nurjaya, N. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Hazara Cipta Pesona. Jurnal Ilmiah Nasional, III(1), 60-74.
Oswald H. F. Pokatong. Lisbeth Mananeke. Sjendri Loindong. 2015.”Analisis Kompetensi, Penempatan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT.PLN (PERSERO) Wilayah Sullutenggo Area Manado”. Jurnal EMBA Vol.3 No.2 Juni 2015, Hal.660-670.
Parashakti, R. D., & Setiawan, D. I. (2019). Gaya Kepemimpinan dan Motivasiterhadap Kinerja Karyawan pada Bank BJB Cabang Tangerang. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 10(1).
Prasetyo, E. T., & Marlina, P. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 21. https://doi.org/10.33603/jibm.v3i1.2080
Putri, S. H. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Mndeline Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis, 1 (1), 26-39.
Rachmaniza, Shafira. 2020. ―Pengaruh Kompetensi Dan Komitmen Organiasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Produksi PT. Sinar Ragamindo Utama Bandung.‖ Jurnal Prosiding Manajemen, Universitas Islam Bandung 6(1): 11–16. http://karyailmiah.unisba.ac.id/.
Rivai, Veithzal. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. Cetakan Pertama. Jakarta: Murai Kencana
Robbins P. Stephen & Coulter, Mary (2018).
Manajemen, Jilid 1 Edisi 13, Alih Bahasa: Bob Sabran Dan Devri Bardani P. Erlangga, Jakarta.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Santika Wayan, Awasinombu H.A, Sinarwaty, & Nursaban R.S. (2022). The Influence Of Work Motivation, Organizational Citizenship Behavior And Organizational Culture On The Performance Of Police Personnel In Kolaka Resort. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR). https://www.researchgate.net/publication/363546206
Saputri, D. L., & Yusrizal, F. (2018). Hubungan Kompensasi Dengan Kinerja Karyawan Food And Beverage Department di Hotel Grand Central Pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).
Sedarmayanti. (2019). Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negri Sipil Edisi Revisi. Bandung: Refika Aditama.
Siagian, S. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Sugiyono. 2022. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sukanto, R., dan Indriyo, G. (2018). Manajemen Produksi. Yogyakarta: BPFE UGM
Sutrisno, Edy. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak ke sebelas. Prananda Media Group, Jakarta.
Umpung, F. D., Pertiwi, J. M., Ester, G., & Korompis, C. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Tenaga Kesehatan di Puskesmas Kabupaten Minahasa Tenggara Pada Masa Pandemi Covid 19. Indonesian Journal of Public Health and Community Medicine, 1, 18–27.
Wijaya, Andy. 2015. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pabrik Kerupuk Naga Mas Pematangsiantar. Jurnal : Sultan Ist Issn : 2338- 4328Vol.3, No.1.
Zahara, R. N., & Hidayat, H. (2017). Pengaruh Motivasi dan Kemampuan Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Pemerintah Kota Batu. Jurnal of Applied Managerial Accounting, 1(2), 150-156 ISSN 2548-9917.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fitri Dwiana, Prihatin Lumbanraja, R. Hamdani Pasaribu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
